علم النفس

كلنا نشعر بالغضب والغضب والغضب أحيانًا. في كثير من الأحيان ، والبعض أقل. ينفّس البعض عن غضبه على الآخرين ، بينما يحتفظ به الآخرون لأنفسهم. تقدم عالمة النفس الإكلينيكي باربرا جرينبيرج 10 نصائح حول كيفية الاستجابة بشكل صحيح لمظاهر الغضب والعداء.

نحلم جميعًا بالعيش في سلام ووئام مع الآخرين ، لكننا في كل يوم تقريبًا نصبح ضحايا للعدوان أو شهودًا عليه. نتشاجر مع الأزواج والأطفال ، ونستمع إلى الخطابات الغاضبة من الرؤساء والصيحات الغاضبة للجيران ، ونواجه أشخاصًا وقحين في المتجر ووسائل النقل العام.

من المستحيل تجنب العدوان في العالم الحديث ، لكن يمكنك تعلم كيفية التعامل معه بخسائر أقل.

1. إذا غضب شخص ما عليك شخصيًا أو عبر الهاتف ، فلا تحاول إيقافه. كقاعدة عامة ، يهدأ الشخص نفسه. ينضب مخزون الكلمات والعواطف إذا لم يتم إطعامهم. إنه لمن الغباء أن يهز الهواء إذا لم يتفاعل معه أحد.

2. هذه النصيحة مشابهة للنصيحة السابقة: استمع بصمت للمعتدي ، يمكنك إيماء رأسك من وقت لآخر ، وتصور الانتباه والمشاركة. مثل هذا السلوك من المرجح أن يخيب آمال الشخص الذي يحاول إثارة الشجار ، وسوف يذهب إلى فضيحة في مكان آخر.

3. أظهر التعاطف. ستقول إن هذا غبي وغير منطقي: يصرخ فيك وأنت تتعاطف معه. لكن ردود الفعل المتناقضة هي التي ستساعد على تهدئة من يحاول إثارة العدوان الانتقامي.

قولي له ، "يجب أن يكون الأمر صعبًا عليك حقًا" أو "أوه ، هذا أمر فظيع وشائن حقًا!". لكن كن حريص. لا تقل ، «أنا آسف لأنك تشعر بهذه الطريقة». لا تعبر عن موقف شخصي تجاه ما يحدث ولا تعتذر. هذا لن يؤدي إلا إلى صب الزيت على النار ، وسيواصل الفظ حديثه بحماس كبير.

اطرح على المعتدي سؤالاً يعرف إجابته على الأرجح. حتى أكثر الأشخاص توتراً لن يرفضوا إظهار الوعي

4. تغيير الموضوع. اطرح على المعتدي سؤالاً يعرف إجابته على الأرجح. حتى أكثر الأشخاص غير المقيد لن يرفضوا إظهار وعيه. إذا كنت لا تعرف ما يجيده ، فاسأل سؤالًا شخصيًا أو محايدًا. الجميع يحب التحدث عن أنفسهم.

5. إذا كان الشخص غاضبًا ولم تشعر بالأمان ، فتقدم بقضية وانصرف. هو ، على الأرجح ، سوف يصمت فجأة ، أو يغير لهجته ، أو يبحث عن مستمعين جدد.

6. يمكنك القول إن لديك يومًا شاقًا ولا يمكنك مساعدة المحاور في التعامل مع مشاكله ، ليس لديك الموارد العاطفية لذلك. مثل هذا البيان سيقلب الوضع 180 درجة. أنت الآن ضحية مؤسفة تشكو للمحاور من الحياة. وبعد ذلك كيف تستمر في صب الغضب عليك؟

7. إذا كنت تهتم بالمعتدي ، يمكنك محاولة تقييم المشاعر التي يريد التعبير عنها. لكن هذا يجب أن يتم بصدق. يمكنك أن تقول: "أرى أنك مجرد غاضب" أو "ليس لدي أي فكرة عن كيفية تعاملك!".

لا تدعنا نفرض أسلوب اتصال عدواني على أنفسنا ، ونملي أسلوبك الخاص

8. إعادة توجيه المعتدي إلى «مجال أداء» آخر. اعرض مناقشة المشكلة عبر الهاتف أو برسالة. بضربة واحدة تقتل عصفورين بحجر واحد: تخلص من التواصل مع مصدر العدوان وأظهر له أن هناك طرقًا أخرى للتعبير عن المشاعر.

9. اطلب التحدث ببطء أكثرفي إشارة إلى حقيقة أنه ليس لديك وقت لتدرك ما قيل. عندما يكون الشخص غاضبًا ، فإنه عادة ما يتحدث بسرعة كبيرة. عندما يبدأ ، بناءً على طلبك ، في نطق الكلمات ببطء ووضوح ، يمر الغضب.

10. كن قدوة للآخرين. تحدث بهدوء وبطء ، حتى لو صرخ المحاور بكلمات مهينة بصوت عالٍ وسريع. لا تدع نفسك تُجبر على أسلوب تواصل عدواني. تملي أسلوبك.

هذه النصائح العشر ليست مناسبة لجميع الحالات: إذا كان الشخص يتصرف بعدوانية باستمرار ، فمن الأفضل التوقف عن التواصل معه.

اترك تعليق