أغلق البنك الذي تتعامل معه! كيفية التخلص من مشاكل الكلام

أصدقائي ، أريد أن أشارك تجربتي في موضوعي «المشاكل» و «المهام». وجدت مع طلاب الجامعة الذين يشاركون في المسافة.

ما الذي يعتبر مشكلة في الكلام وكيف يتم إغلاق المشكلة؟

أول شيء اتفقنا عليه هو:

المشكلة هي قصة عن شيء سلبي - حول الحقائق ، حول الافتراضات ، حول الشكوك ، حول الوضع في مشروع ما..

حتى أنهم توصلوا إلى صورة: عندما نتحدث عن مشكلة - أي عن شيء سلبي - تخيل أنك تفتح برطمانًا بشيء فاسد أو عيش الغراب أو أي شيء آخر. تأتي العبير المذهلة من هذا البرطمان ، وتمسك به لمحاوريك: "أيها الأصدقاء ، وأنا أحملها هنا ، شمها" ، ثم تشمها بنفسك وتتابع: "آه ، نعم ، هذا هو! هذا لك!"

مريح جدا الآن استدعاء المشكلة جرة مفتوحة. كما تعلم ، يتمكن بعض الأشخاص من فتح بضع عشرات من هذه العلب في خمس دقائق من المحادثة.

أمثلة؟

"لقد قمت بهذا التمرين ، لكن شيئًا ما لم ينجح بالنسبة لي ، منذ اليوم الأول كان هناك نوع من المقاومة ، ولم أستطع ... هنا ..."

"هناك شيء ما لا يمضي قدمًا في مشروعنا ، أيها الزملاء ، من الواضح أننا لا نعمل بشكل جيد"

"تخيل ، سعر البنزين قد ارتفع مرة أخرى ، وذلك بسبب ..."

الصيحة ، ثلاثة بنوك مفتوحة! هل تشعر؟ 🙂

وهكذا:

يجب إغلاق مشاكل البنوك

كيف بالضبط لإغلاق مثل هذه البنوك؟ من السهل عليهم تناول الطعام نوعين من الأغطية.

أولاً: أن تقول ما تنوي فعله بنفسك فيما يتعلق بهذا.

"لقد قمت بهذا التمرين ، لكن شيئًا ما لم ينجح بالنسبة لي ، منذ اليوم الأول كانت هناك بعض المقاومة ، ولم أستطع ... هنا ... لذلك ، أخطط لتغيير تنسيق التنفيذ الأسبوع المقبل ، سأقرأ تعليقات الطلاب الآخرين ، كيف فعلوا ذلك واختيار ما يناسبك. »

بنك واحد مغلق.

والثاني هو إعطاء التعليمات ، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر (على سبيل المثال ، في شكل سؤال).

"هناك شيء ما لا يمضي قدمًا في مشروعنا ، أيها الزملاء ، من الواضح أننا لا نعمل بشكل جيد. أقترح الليلة أن نجتمع معًا ونقرر ما هي خطواتنا التالية ".

البنك الثاني مغلق.

قم دائمًا بإغلاق المشاكل إما بإعلان نواياك أو تعليماتك ، وإلا فإنها ستنتن ، معذرةً. من يحتاجها؟ هذا صحيح ، لا أحد.

ماذا تفعل في التمرين:

• تتبع في خطابك ، بمجرد أن تلاحظ مشكلة جرة مفتوحة - أغلقها على الفور.
• راقب مشاكل البنك في خطاب الآخرين وبمجرد أن تلاحظ مشكلةً مفتوحة ، اطرح إما السؤال التالي: "ما الذي تخطط للقيام به؟" أو السؤال «ماذا علينا أن نفعل الآن؟» (بالطبع ، تختلف صياغة الأسئلة حسب العلاقة مع الشخص ونسبة حالاتك).

حسنًا ، إذا كان "البرطمان" الخاص بك يملأ الجو برائحة لطيفة من الفاكهة الطازجة أو الفانيليا ، أو برائحة منعشة من البن المطحون الطازج ، فلا تتردد في منح هذه العطلة للآخرين! على الرغم من أن هذا يتعلق بتمرين آخر.