علم النفس

المحتويات

لقد واجه كل شخص مرة واحدة على الأقل في حياته أشخاصًا لا يطاقون: في وسائل النقل ، وعلى الطرق ، وفي العمل ، والأكثر صعوبة على الإطلاق ، في المنزل. ماذا تفعل عندما يتصرف المحاور بشكل غير لائق ويكون الحوار البناء مستحيلاً؟ نحن نشارك طرق الاتصال مع أولئك الذين تجاوز سلوكهم كل الحدود.

كيف نشعر عندما نتعامل مع رئيس يطلب المستحيل؟ كيف تتفاوض مع طفل متقلب أو مراهق عدواني؟ كيف تحمي نفسك من زميل متلاعب أو تضع عميلاً سخيفًا لديه ادعاءات لا أساس لها؟ إلى أين تهرب من زوجة غريبة الأطوار ، ماذا تفعل مع والد مسن يتطلب اهتمامًا مفرطًا بنفسه؟ يتم تقديم طرق لحل الموقف من قبل الطبيب النفسي ومدرب الأعمال مارك جولستون.

عند التخطيط لمحادثة ، ضع في اعتبارك: هل الأمر يستحق كل هذا العناء؟ ألن يكون من الأفضل الابتعاد عنه؟ إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، فأنت بحاجة إلى فهم أسباب السلوك غير المناسب للمحاور. سيساعدك التواصل على قدم المساواة والتعاطف والانغماس في المشكلة ، وستكون الحجج المنطقية ، للأسف ، عاجزة.

التحدث إلى الشخص الخطأ يشبه معركة العمالقة ، والأهم هو الحفاظ على رباطة جأشك

ترجع أصول المشكلة إلى السلوك الخاطئ لوالدي شخص غير عقلاني. إذا كان في طفولته مدللاً بشكل مفرط أو انتقاده أو تجاهله ، فسوف يتصرف في مرحلة البلوغ بطريقة غير عقلانية في أي موقف غير معتاد بالنسبة له. أولئك الذين عولجوا بفهم ودعم من قبل والديهم يقفون على أقدامهم بحزم أكبر ، لكنهم أيضًا يتعرضون لهجمات غير كافية في المواقف العصيبة.

إذا كان شخص غير متوازن قريبًا منك ، فمن الجدير بالتأكيد على الأقل محاولة إيجاد حل وسط. مفتاح النجاح في التواصل معه هو القدرة على كبح جماح "نفسيتك الداخلية" ، لأن هناك حصة من اللاعقلانية في كل واحد منا. لا يمكنك تخيل عدد الاستنتاجات الخاطئة التي تتوصل إليها بشأن الآخرين ، بالنظر إليهم من منظور لاعقلانيتك. ماذا أفعل؟

"العودة إلى المستقبل"

قم بإجراء التمرين التالي: تحليل جميع أحداث الماضي المهمة التي تركت بصمة لا تمحى على الروح ، وردود الفعل عليها ، والمحاولات الفاشلة لإقامة تفاعل مع الناس. سيساعدك هذا على تقييم أعباء السلبية التي تحملها معك وفهم دوافع أفعالك الحالية.

فقط بعد الخوض في "أنا" الخاصة بك ، والعثور على "كعب أخيل" وتقويته بشكل صحيح ، يمكنك محاولة بناء حوار بناء مع شخص آخر.

التحدث إلى الشخص الخطأ يشبه معركة العمالقة ، والأهم هو الحفاظ على رباطة جأشك. ضع في اعتبارك أن الخصم سيحاول إخراجك من توازنك ، وإلقاء قنابل لفظية عليك وانتظار انفجارك. كرر لنفسك: "هذه فرصة عظيمة لممارسة ضبط النفس" ، تنفس بعمق ، حافظ على هدوئك.

راقب سلوك اللاعقلاني وحاول تصنيف «جنونه».

إذا لزم الأمر ، غادر الغرفة ، اهدأ ، تذكر أولئك الذين يدعمونك. بماذا ينصحون؟ بمجرد أن تدرك أن الشعور بالامتنان للموجهين قد طغى على الغضب ، عد إلى المحادثة. قل للمحاور بهدوء: "وماذا كان ذلك؟ ماذا تريد أن تنقل لي بهذا؟

إذا انفصلت ، أزل نفسك ، توقف مؤقتًا ولا تتخذ أي إجراء لمدة 3 أيام. خلال هذا الوقت ، ستستعيد حواسك وتستعيد قوتك وتوازنك الداخلي.

حلل مشاعرك: الشعور بالذنب ، الخزي ، الخوف ، الانزعاج. يمكنك طلب الدعم من أحد أفراد أسرتك أو طبيب نفساني. الأهم من ذلك ، لا تميل إلى الاستسلام.

الاعتذار والتعاطف والإفصاح

جرب أسلوب ARI (الاعتذار والتعاطف والافتتاح). اعتذر بصدق للمحاور إذا كنت قاسيًا جدًا. عبر عن تعاطفك مع الشخص الذي يجب أن يتسامح مع سلوكك. عبّر عن الأفكار المظلمة والمدمرة التي ربما تكون مرتبطة بك والتي قد يخجل منها.

تدرب على ما ستقوله ، لا يمكنك الارتجال هنا. يمكن لهذه التقنية ، التي ليس من السهل تنفيذها ، أن تصنع المعجزات (ومع ذلك ، لن تنجح في إقامة علاقات مع شخص يكرهك علانية ويتمنى لك الأذى).

أخيرًا ، إذا لم يكن اللاعقلاني من بين الأشخاص المقربين منك ، راقب سلوكه بعناية وحاول تصنيف "جنونه": هل هو شخص عادي يتصرف بشكل غير لائق ، أم أنه يعاني من اضطرابات عقلية خطيرة. إذا كانت هناك فرصة للتعامل مع الأشخاص العاديين بمفردهم ، فعندئذٍ يمكن للطبيب فقط مساعدة الشخص المصاب بمرض عقلي.

اترك تعليق