شبكات الخلاف: ماذا نتوقع من علماء النفس على الإنترنت؟

في محاولة لاختيار الاختصاصي المناسب ، غالبًا ما نولي اهتمامًا لكيفية وضع نفسه في الشبكات الاجتماعية. ينجذب البعض إلى علماء النفس الذين يتحدثون بصراحة وسعادة عن حياتهم. وشخص ما ، على العكس من ذلك ، حذر من هؤلاء الناس ، ويفضل العمل مع معالج لا يدير إنستغرام أو فيسبوك.

في مجموعات العملاء الذين عانوا من مهنيين عديمي الضمير ، غالبًا ما يتجادلون حول ما إذا كان عالم النفس (الذي هو في الواقع نفس الشخص مثلنا) لديه الحق في مشاركة الصور العائلية ، أو وصفة لفطيرة مفضلة ، أو اغنية جديدة لفنان مفضل على شبكات التواصل الاجتماعي. قررنا معرفة رأي خبرائنا في هذا الأمر - عالمة النفس أناستازيا دولجانوفا والمتخصصة في العلاج قصير المدى الموجه نحو الحلول ، عالمة النفس آنا ريزنيكوفا.

ضوء في النافذة

لماذا ننظر إلى عالم النفس غالبًا على أنه كائن سماوي؟ ربما يكون هذا مجرد جزء من تطور العلم: قبل بضعة قرون ، كان الطبيب الذي يمكنه لصق العظام أو اقتلاع السن يعتبر ساحرًا. وحتى خائف قليلا. اليوم ، من ناحية ، نحن أقل اندهاشًا من معجزات الطب ، من ناحية أخرى ، نثق تمامًا في أنفسنا للمتخصصين ، معتقدين أنهم مسؤولون عن رفاهيتنا.

تشرح أناستاسيا دولجانوفا: "من تصور المعالج النفسي باعتباره ساحرًا شريرًا أو صالحًا ، توصلنا إلى تصور المعالج النفسي باعتباره عملاقًا ، وهو نموذج يمكنك الاعتماد عليه في حياتك الهشة". - حاجة العميل لذلك كبيرة مثل عدم قدرة علماء النفس والمعالجين النفسيين على تلبية هذه الرغبات ...

خارج المهنة ، هناك أسطورة كاملة حول ما يجب وما لا يجب أن يكون عليه المعالج النفسي ، سواء كأخصائي أو كشخص. على سبيل المثال: يمكنك إخباره بكل شيء ، وسيقبل كل شيء ، لأنه معالج. يجب ألا يغضب مني ، ولا يجب أن يكون فظًا ، ولا يجب أن يمل مني. يجب ألا يتحدث عن نفسه ولا يسمن ولا يمرض أو يطلق. لا يمكنه الذهاب في إجازة إذا كنت مريضًا. لا يمكنه أن يعارض حقيقة أنني أتشاور مع أخصائي آخر. يجب أن يحب كل مشاعري وقراراتي - وما إلى ذلك.

في بعض الأحيان نشعر بخيبة أمل في عالم النفس بسبب أشياء غير متوقعة تمامًا - وبعيدًا عن كل منهم ، في الواقع ، العمل. على سبيل المثال ، يرفض العميل العمل مع معالج لأنه "غير رياضي" ، ويقطع العميل الاجتماعات بعد ثلاث جلسات لأن مكتب الأخصائي ليس في حالة جيدة. لكل شخص الحق في الحصول على أفكاره الخاصة حول الجمال ، ولكن حتى المتخصص لا يمكنه دائمًا التنبؤ بما سيصبح بالضبط دافعًا للعميل. وكلاهما يمكن أن يتأذى في هذه الحالة ، وبجدية بالغة.

ولكن يجب أيضًا التعامل مع السحر بحذر شديد. يحدث أن مستخدمو الشبكات الاجتماعية مفتونون جدًا بصور طبيب نفساني في سباق دراجات نارية ، بصحبة جدتهم أو قططهم الحبيبة ، لدرجة أنهم يريدون الوصول إليه فقط. ماذا يشير هذا النهج من العميل إلى علم النفس؟

"إذا اختار العميل معالجًا بناءً على حقيقة أنه لا يزال يكتب عن حياته الشخصية ، فسيكون من الجيد التحدث عن هذا في الجلسة. عادة ، يخفي هذا النهج الكثير من الأوهام وحتى آلام العميل ، والتي يمكن مناقشتها ، "تقول آنا ريزنيكوفا.

تتذكر أناستاسيا دولجانوفا: "من المحتمل أن تكون إحدى أكثر الأفكار سوء فهمًا ، سواء من قبل علماء النفس أنفسهم أو من قبل عملائهم ، هي أن العلاج النفسي ، في الواقع ، هو العمل في المقام الأول. هذه ليست حياة مثالية وليست أناسًا مثاليين. هذا عمل شاق ، وهالة رومانسية أو شيطانية تتدخل فيه فقط.

أن تعرف أو لا تعرف - هذا هو السؤال!

يقوم بعض العملاء المحتملين بتقييم المتخصص من حيث مدى صراحته على الإنترنت. ما نوع المشاعر التي يمر بها شخص لا يريد في الأساس معرفة أي شيء عن أخصائي كشخص ويختار طبيب نفساني وفقًا لمبدأ "إذا لم تكن على Facebook ، فهذا يعني أنك بالتأكيد محترف جيد"؟

"لا أريد أن أعرف أي شيء عنك" تعني "أريدك أن تكون مثالياً" ، تشرح Anastasia Dolganova. - حتى المحللين النفسيين ، الذين لطالما كان غياب الإفصاح عن الذات جزءًا أساسيًا من التقنية المهنية ، لا يتعاملون الآن مع هذا المبدأ بشكل قاطع. الشخص السليم عقليًا ونفسيًا قادر على تحمل شخص آخر بجانبه دون جعله مثاليًا - وهذا جزء من النمو والتطور ، المهام التي سيتبعها أي علاج نفسي عميق.

العمل ليس سوى جزء من الشخصية. وراء أي متخصص تغلبات وتجارب وأخطاء وانتصارات وألم وفرح. يمكنه حقًا أن يحب الأفلام الكوميدية الغريبة والتلبيد والصيد على الجليد. واكتب عنها - أيضًا. فهل يجب عليك الاشتراك في تحديثات معالجك؟ كالعادة القرار لنا.

تشرح أناستاسيا دولجانوفا: "قد لا يرغب الشخص في الحصول على معلومات حميمة عن معالجه ، تمامًا كما قد لا يرغب في الحصول على مثل هذه المعلومات حول أي شخص آخر حتى يتم تبريرها من خلال العلاقة". "لذا فهذه ليست قاعدة حصرية للمعالج والعميل ، ولكنها مجاملة إنسانية عالمية واحترام للآخر."

كيف يتعامل علماء النفس مع هذه القضية؟ ولماذا يتخذون خيارات معينة؟

تعلق آنا ريزنيكوفا: "أنا لا أشترك في معالجي على الشبكات الاجتماعية ، لأن الأمر بالنسبة لي يتعلق بالحدود - أنا وشخص آخر". "خلاف ذلك ، قد يكون لدي بعض التخيلات التي من شأنها أن تتعارض مع عملنا. هذا ليس خوفًا أو تخفيض قيمة: لدينا علاقة عمل. جيد جدًا - لكنه لا يزال يعمل. وفي هذه النواحي ، لا أريد أن أعرف شيئًا عن اختصاصي ، تمامًا كما لا أريده أن يعرف شيئًا شخصيًا عني. بعد كل شيء ، ربما أكون بعيدًا عن الاستعداد لإخباره بكل شيء ... "

المخاطر والعواقب

الصراحة الشديدة يمكن أن تكون آسرة. بشكل عام ، الشبكات الاجتماعية هي فقط من أجل إظهار الذات ليس فقط كمتخصص ، ولكن أيضًا كشخص حي. خلاف ذلك ، لماذا هم بحاجة إليها على الإطلاق ، أليس كذلك؟ ليس صحيحا.

"قابلت آراء على الإنترنت مثل:" أيها الناس ، لم أدرس علم النفس وخضعت للعلاج الشخصي لأقصر نفسي الآن! " يمكنني أن أفهم هذا ، ولكن لمثل هذه الصراحة ، بالإضافة إلى التبجح والاحتجاج ، نحتاج على الأقل إلى نظام مستقر جيد التكوين للدعم الخارجي والدعم الذاتي ، "أناستازيا دولجانوفا متأكدة. "وكذلك الوعي ، والأهمية النقدية لما تكتبه ، والقدرة على توقع الاستجابة."

ما الذي يخاطر بالضبط المعالج النفسي الذي يتحدث عن أحداث وخصائص حياته الشخصية على الشبكات الاجتماعية؟ بادئ ذي بدء ، اتصال صريح وواضح مع العميل.

كتب المحلل النفسي نانسي ماكويليامز: "ينظر المرضى إلى اكتشافات المعالج النفسي على أنها انعكاس مخيف للأدوار ، كما لو أن المعالج يعترف للمريض على أمل أن يهدئه" ، نُقل عن آنا ريزنيكوفا. - أي أن محور الاهتمام ينتقل من العميل إلى المعالج ، وبهذه الطريقة يغيرون الأماكن. وينطوي العلاج النفسي على تقسيم واضح للغاية للأدوار: لديه عميل وأخصائي. وهذا الوضوح يوفر مساحة آمنة للعملاء لاستكشاف مشاعرهم ".

بالإضافة إلى ذلك ، يمكننا الحكم على كفاءة الاختصاصي مسبقًا ، ولا نلاحظ دائمًا الفرق بينه كمحترف وكإنسان بسيط.

"إذا كان العميل على دراية بخصائص الحياة الشخصية للمعالج: على سبيل المثال ، أنه ليس لديه أطفال أو أنه مطلق ، فقد لا يرغب في مناقشة مشاكل مماثلة مع أخصائي ،" تحذر آنا ريزنيكوفا. - المنطق شيء من هذا القبيل: "نعم ، ما الذي يمكنه حتى أن يعرفه إذا لم يلد / يطلق / يتغير؟"

ولكن هناك أيضًا مشكلات أمنية. لسوء الحظ ، قصص مثل مأساة بطل فيلم "الحاسة السادسة" لا تظهر فقط على الشاشة.

"أنت لا تعرف أبدًا ما يدور في ذهن عميلك أو أقاربه. في إحدى المجموعات ، روى الزملاء قصة: ذهبت الفتاة إلى طبيب نفساني لفترة طويلة ، وبطبيعة الحال ، حدثت تغييرات فيها. ولم يعجبها زوجها. نتيجة لذلك ، اكتشف أخصائيًا وبدأ في تهديد والديه ، "تقول آنا ريزنيكوفا.

بشكل عام ، يمكن أن يحدث أي شيء ، وعلى أي حال ، فإن الأمر يستحق الحفاظ على نظرة نقدية - ليس فقط لمن حولك ، ولكن أيضًا على نفسك. وبالنسبة للمتخصص ، ربما يكون هذا أكثر أهمية من العميل. هل هناك أي مواد يجب على المتخصص بالتأكيد عدم تحميلها على شبكاته الاجتماعية؟ ماذا وكيف لا يكتب علماء النفس أنفسهم على صفحاتهم؟

تقول Anna Reznikova: "كل شيء هنا فردي للغاية ويعتمد على الاتجاه الذي يلتزم به المعالج ، وكذلك على المعايير الأخلاقية القريبة منه شخصيًا". - لا أنشر صورًا لأحبائي أو صوري من الحفلات أو بملابس غير لائقة ، ولا أستخدم المنعطفات "العامية" في التعليقات. أكتب قصصًا من الحياة ، لكن هذه مادة معاد تدويرها بشكل كبير. الهدف من مشاركاتي ليس التحدث عن نفسي ، ولكن أن أنقل إلى القارئ الأفكار التي تهمني ".

تشارك Anastasia Dolganova "لن أنشر أي معلومات أعتبرها حميمة على الويب". أنا لا أفعل ذلك لأسباب تتعلق بالحدود والأمن. كلما كشفت عن نفسك أكثر ، كلما كنت أكثر ضعفًا. وتجاهل هذه الحقيقة بأسلوب "لكنني سأفعل ذلك على أي حال ، لأنني أريد ذلك" هو أمر ساذج. عادة ما يشارك المعالجون المبتدئون في قصص صريحة عن أنفسهم. يميل المعالجون ذوو الخبرة والمطلوبون إلى أن يكونوا أكثر تحفظًا. إنهم يكشفون فقط عن أشياء عن أنفسهم يمكنهم التعامل معها بالنقد في حالة ردود الفعل السلبية ".

الشخص أو الوظيفة؟

نأتي إلى معالج نفسي كمحترف ، لكن أي محترف هو أولاً وقبل كل شيء شخص. مفهومة أم لا ، نحبها أم لا ، بحس دعابة مشابه أم لا - ولكن هل العلاج النفسي ممكن حتى دون إظهار جانبه "الإنساني" للعميل؟

تشرح أناستاسيا دولجانوفا: "تعتمد الإجابة على نوع العلاج ومدته". - ليست المهام التي يحددها العميل للمعالج تتطلب دائمًا بناء علاقات جيدة في هذه العملية. بعض الأعمال فنية تمامًا. لكن الطلبات التي تنطوي على تغييرات شخصية عميقة أو إنشاء مجال تواصل أو علاقة تتطلب تحقيقًا في الظواهر العاطفية والسلوكية التي تنشأ بين المعالج والعميل أثناء عملهما المشترك. في مثل هذه الحالة ، يصبح الإفصاح عن الذات لدى المعالج وردود أفعال العميل تجاهه أحد العناصر المهمة للتنمية.

أحيانًا يكتب مستخدمو المنتديات والصفحات العامة المخصصة لعمل علماء النفس: "المتخصص بالنسبة لي ليس شخصًا على الإطلاق ، يجب ألا يتحدث عن نفسه ويجب أن يركز فقط علي ومشاكلي". لكن ألا نقوم ، في مثل هذه الحالات ، بتقليص شخصية الشخص الذي نعهد إليه بوظيفة واحدة فقط؟ وهل يمكننا أن نقول إن هذا سيء أو جيد بالتأكيد؟

تقول أناستاسيا دولجانوفا: "ليس من السيئ دائمًا معاملة المعالج كوظيفة". - في بعض الحالات ، توفر طريقة العرض هذه الوقت والطاقة لكل من العميل والأخصائي النفسي. المعالج ، الذي اجتاز بالفعل مرحلة "أريد أن أكون أفضل صديق وأم جيدة للجميع" في تطوره ، يعالج مثل هذه الحالات ، وربما حتى ببعض الراحة. يفكر في نفسه شيئًا مثل: "حسنًا ، ستكون هذه عملية بسيطة ومفهومة وتقنية لبضعة أشهر. أنا أعرف ماذا أفعل ، سيكون عملا جيدا ".

حتى لو كان المحترف يتصرف بشكل لا تشوبه شائبة ، فلا يسعه إلا أن يتفاعل على الإطلاق مع حقيقة أن العميل يرى مجموعة من الخيارات فيه. هل ينزعج المتخصصون عندما يكتشفون أنهم لا يمكن أن يكونوا سوى "جهاز محاكاة"؟ دعنا نسألهم!

أناستازيا دولجانوفا متأكدة من أن "المعالج ذو الخبرة قادر تمامًا على اختبار أنه يُنظر إليه على أنه وظيفة". - إذا كان يتعارض مع العمل فهو يعرف ماذا يفعل به. إذا كان هذا يفسد حياته شخصيًا ، فلديه مشرف سيساعده في التعامل مع هذه المشاعر. أعتقد أن تصوير المعالج على أنه شديد الحساسية هو فقط النقيض الآخر من تصويره على أنه وظيفي فقط ".

توافق آنا ريزنيكوفا على ذلك قائلة: "إذا كان الطبيب النفسي منزعجًا من أن العميل يعامله بطريقة أو بأخرى ، فهذا سبب إضافي للذهاب للإشراف والعلاج الشخصي". لن تكون لطيفًا مع الجميع. ولكن إذا كان العميل قد أتى إليك بالفعل ، فهذا يعني أنه يثق بك كمتخصص. وهذه الثقة أهم من الطريقة التي يعاملك بها. إذا كانت هناك ثقة ، فسيكون العمل المشترك فعالاً ".

أعطني كتاب شكوى!

يمكننا الشكوى من هذا المعالج أو ذاك ، مع التركيز على القواعد الأخلاقية للمنظمة أو الجمعية التي يتعاون معها. ومع ذلك ، لا توجد وثيقة مشتركة معتمدة لجميع علماء النفس من شأنها أن تحدد القاعدة في العلاقة بين المعالج والعميل في بلدنا.

"الآن الكثير من الأشخاص الذين يحتاجون إلى المساعدة ينتهي بهم الأمر مع العديد من المتخصصين المؤسفين. تقول آنا ريزنيكوفا ، بعد التواصل معهم ، إما أن يشعر العملاء بخيبة أمل في العلاج أو يتعافون لفترة طويلة. - وبالتالي ، فإن مدونة الأخلاق ، التي ستوضح بالتفصيل ما يمكن فعله وما لا يمكن فعله ، هي ببساطة ضرورية. لسوء الحظ ، لا يمكن أن يسترشد الجميع بالفطرة السليمة: في كثير من الأحيان يمكننا مقابلة "المتخصصين" الذين ليس لديهم تعليم أساسي ، وساعات مناسبة من العلاج الشخصي ، والإشراف ".

ونظرًا لعدم وجود "قانون" واحد ملزم للجميع ، فإننا ، العملاء ، نستخدم أداة التأثير التي يمكن الوصول إليها بسهولة إذا لم نتمكن من إيجاد العدالة لمتخصص غير كفء: نترك مراجعاتنا على مواقع مختلفة على الويب. من ناحية أخرى ، يوسع الإنترنت بشكل كبير حدود حرية التعبير. من ناحية أخرى ، فإنه يعطي أيضًا مجالًا للتلاعب: في المجتمعات التي من المعتاد فيها ترك تعليقات حول علماء النفس ، يمكننا في أغلب الأحيان الاستماع إلى جانب واحد فقط - الجانب الذي له الحق في التحدث عما حدث. ومؤخرًا ، لم يتم "توزيع" المعلمون الذين ليس لديهم شهادات فقط ...

توضح أناستاسيا دولجانوفا: "على مدى السنوات الثلاث الماضية ، تغير سياق عمل لجان الأخلاقيات بشكل كبير". "بينما كانوا يعملون في السابق بشكل أساسي مع حالات فظيعة حقًا لاستغلال العملاء وإساءة معاملتهم من قبل غير محترفين ، فقد أوجدت ثقافة الشكاوى العامة الآن موقفًا يضطر فيه أعضاء هذه اللجان إلى قضاء معظم وقتهم في دراسة الدعاوى غير الصحية وغير الملائمة ضد المعالجين ، والتعامل مع حجب المعلومات ، والأكاذيب والافتراءات الصريحة. أصبح الازدحام العام أيضًا علامة على العصر: يتم كتابة الشكاوى بأرقام لم يسبق لها مثيل ".

"إذا كانت هناك آليات لحماية العميل داخل المهنة: نفس القانون الأخلاقي ، واللجان الأخلاقية ، وبرامج التأهيل ، والإشراف ، فلا توجد آليات لحماية المعالج. علاوة على ذلك: المعالج الأخلاقي يديه مقيدتان في أمر حمايته! - تقول أناستاسيا دولجانوفا. - على سبيل المثال ، يمكن لأي عميل لطبيب نفساني ماشا ، في أي موقع ولأي سبب ، أن يكتب "ماشا ليس معالجًا ، ولكنه اللقيط الأخير!" لكن ماشا تكتب "كوليا كاذبة!" لا تستطيع ، لأنها بهذه الطريقة تؤكد حقيقة عملهم وتنتهك شرط السرية ، وهو مفتاح العلاج النفسي. أي أنه لا يبدو جيدًا جدًا بالنسبة للمجال العام. لا توجد حاليًا آليات عمل لتنظيم هذا الوضع ، ولكن هناك بالفعل محادثات وتأملات حول هذا الموضوع. على الأرجح ، سيولد شيء جديد منهم بمرور الوقت. "

هل يجدر بنا أن نصلح بشكل منفصل القواعد التي من شأنها أن تساعد علماء النفس على الإبحار في عالم الإنترنت ، والتي تعني بطريقة أو بأخرى بعض الصراحة؟ ربما هم أنفسهم بحاجة إلى الحماية من تقلبات هذا العالم بما لا يقل عن العملاء.

"أعتقد أن هناك حاجة إلى نقاط جديدة في قواعد الأخلاق المهنية التي من شأنها أن تسمح للمعالج بالحصول على التوجيه في الفضاء العام الحديث والعناية بكل من سلامة عملائه وسلامة عملائهم. على هذا النحو ، أرى ، على سبيل المثال ، تعريفًا واضحًا للعلاقة الحميمة وتوصيات حول ما يجب على المعالج فعله وما لا يجب أن يفعله في حالة المراجعات السلبية العامة لعمله أو شخصيته ، "تستنتج أناستاسيا دولجانوفا.