فورمان عن بعد: خمسة اتجاهات رقمية في سوق العقارات

لقد طالت جائحة فيروس كورونا ، ربما ، جميع المجالات ، ولم يكن سوق العقارات استثناءً. في الأوقات "السلمية" ، لا يمكن إلا للمهوس أن يتخيل شراء شقة بدون تلامس تمامًا. على الرغم من التطور السريع للتقنيات من حولنا ، كان من المعتاد أن يقوم جميع المشاركين في المعاملة بتنفيذ جميع المراحل - من عرض مساحة المعيشة إلى الحصول على رهن عقاري ومفاتيح - دون اتصال بالإنترنت.

لقد أجرى COVID-19 تعديلاته الخاصة: الثورة التكنولوجية تستحوذ الآن بسرعة حتى على أكثر المجالات تحفظًا. في السابق ، كان يُنظر إلى الأدوات الرقمية في العقارات على أنها مكافأة ، وتغليف جميل ، وخدعة تسويقية. الآن هذا هو واقعنا ومستقبلنا. المطورين والبنائين وأصحاب العقارات يفهمون هذا جيدًا.

تمت صياغة هذا المصطلح في فرنسا في نهاية القرن 2019. في XNUMX ، وفقًا لـ CREtech ، تم استثمار حوالي 25 مليار دولار في الشركات الناشئة PropTech في جميع أنحاء العالم.

مسلحًا بأداة ذكية ، لم يعد بإمكان المستهلك (ولا يريد) القدوم إلى موقع البناء وصالة العرض: تجبر العزلة الذاتية كل من المطور والمشتري المحتمل على تغيير أنماط التفاعل المعتادة. يأتون لمساعدة أدوات تكنولوجيا المعلومات المصممة لإظهار المنزل بشكل مرئي والتخطيط والمرحلة الحالية من البناء والبنية التحتية المستقبلية. من الواضح أن Zoom ليس الخدمة الأكثر ملاءمة لمثل هذه الأغراض. حتى الآن ، لا توفر تقنيات الواقع الافتراضي أيضًا: الحلول الموجودة الآن في السوق مصممة بشكل أساسي لمفاجأة أولئك الموجودين بالفعل في المنشأة.

الآن يحتاج المطورون وأصحاب العقارات إلى مفاجأة أولئك الذين يجلسون مسترخيين على الأريكة. في السابق ، كان لدى المطورين الكبار والمتوسطين جولات ثلاثية الأبعاد في ترسانتهم ، والتي كانت تستخدم لبيع الشقق الجاهزة. عادة ما يتم تقديم نوعين أو ثلاثة أنواع مختلفة من الشقق بهذه الطريقة. الآن سيزداد الطلب على الجولات ثلاثية الأبعاد. هذا يعني أن هناك طلبًا على التقنيات التي تسمح للمطورين الأصغر بإنشاء تخطيطات ثلاثية الأبعاد وفقًا للخطط دون انتظار طويل ودفع مبالغ زائدة ، والعمل مع الرسومات الافتراضية دون الاستعانة بجيش من المتخصصين الباهظين. يوجد الآن ازدهار حقيقي في عروض التكبير / التصغير ، وقد قام العديد من المطورين بتنفيذها في وقت قصير. على سبيل المثال ، تقام عروض التكبير / التصغير للأشياء في المجمع السكني "Legend" (سانت بطرسبرغ) ، في كائنات شركة التطوير "Brusnika" وغيرها.

لن يتجاوز الابتكار جانب العميل. ستظهر أدوات مختلفة لمواقع الويب ، تقدم ، على سبيل المثال ، إمكانية تخصيص الإصلاحات ، إمكانية داخل جولات ثلاثية الأبعاد لالتقاط التصميم الداخلي. العديد من الشركات الناشئة التي لديها حلول مماثلة تقدمت الآن إلى مسرعنا ، مما يشير إلى زيادة حادة في الاهتمام بتطوير خدمات عالية التخصص.

كل ما كان السوق يتحرك ببطء وببطء نحوه طوال هذا الوقت أصبح فجأة ضرورة حيوية. على الرغم من أنها لا تزال مكونًا للصورة بالنسبة للكثيرين ، إلا أن المواقع الإلكترونية لشركات الإنشاءات تتحول بسرعة إلى القناة الرئيسية للمبيعات والتواصل مع العملاء. تصورات جميلة للمجمعات السكنية المستقبلية ، وتخطيطات pdf ، وكاميرات تبث كيف يجري البناء في الوقت الفعلي - لم يعد هذا كافيًا. أولئك الذين يمكنهم تزويد الموقع بالحساب الشخصي الأكثر ملاءمة بوظائف موسعة ومحدثة باستمرار سيحتفظون بمراكزهم في السوق. مثال جيد هنا يمكن أن يكون موقع PIK أو INGRAD بحساب شخصي يعمل بشكل ملائم.

لا ينبغي أن يصبح الحساب الشخصي عبئًا على المستخدم والشركة ، بل يجب أن يصبح بمثابة نافذة اتصال واحدة ، يكون من المناسب فيها عرض جميع خيارات الإسكان الممكنة في المباني قيد الإنشاء ، وحجز العقار الذي تريده ، وتوقيع اتفاقية ، واختيار و ترتيب رهن عقاري ، ومراقبة تقدم البناء.

من الواضح ، في الواقع الحالي ، أن الشركات ليس لديها ميزانية ، والأهم من ذلك ، وقت لتطوراتها الخاصة. نحن بحاجة إلى مُنشئ لتقوية مواقع المطورين باتباع مثال هؤلاء المنشئين الموجودين بالفعل لنشر متجر على الإنترنت من البداية مع أي تفاصيل عمل ؛ عنصر واجهة يسمح لك بالاتصال بالاستحواذ وبوت الدردشة ، وهي أداة تعرض بصريًا عملية معالجة المعاملة ، وهي منصة ملائمة لإدارة المستندات الإلكترونية. على سبيل المثال ، لا تقدم منصة Profitbase IT حلول التسويق والمبيعات فحسب ، بل تقدم أيضًا خدمات لحجز الشقق عبر الإنترنت وتسجيل المعاملات عبر الإنترنت.

لا ينبغي للتقنيات التي تحتاجها صناعة العقارات الآن أن تثبت الشيء كثيرًا دون اتصال بين البائع والمشتري ، بل يجب أن تنهي الصفقة - وأيضًا عن بُعد.

كانت عمليات الدفع عبر الإنترنت والرهون العقارية موجودة من قبل ، ولكن قبل الوباء كانت في الغالب أدوات تسويقية. الآن فيروس كورونا يجبر الجميع على استخدام هذه الأدوات. الحكومة الروسية تبسيط قصة الحصول على توقيع رقمي إلكتروني ، الأمر الذي من شأنه الإسراع في تطوير هذه الصناعة.

تشير الإحصاءات إلى أنه في 80٪ من الحالات ، يكون شراء شقة في بلدنا مصحوبًا بصفقة رهن عقاري. التواصل السريع والمريح والآمن مع البنك مهم هنا. سيفوز المطورون الذين لديهم بنوك تكنولوجية كشركاء ، وسيتم تنظيم العملية برمتها بطريقة تقلل من عدد الزيارات إلى المكتب. وفي الوقت نفسه ، فإن إدخال تطبيق الرهن العقاري على الموقع مع إمكانية إرساله إلى البنوك المختلفة يسرع عملية شراء الشقة.

لن تؤثر الابتكارات على جانب العميل فقط من العملية. تتشكل تكلفة الشقق من خلال العمليات الداخلية في الشركة. سيتعين على العديد من المطورين تحسين هيكل الأقسام ، والبحث عن طرق لتقليل تكلفة تشييد المباني من خلال استخدام التقنيات الجديدة. ستكون الخدمات مطلوبة ، مما يسمح بحساب أين وكيف يمكن للشركة توفير الموارد ، وأتمتة العمل. ينطبق هذا أيضًا على برامج التصميم والبرمجيات لتحليل مواقع البناء والخدمات لإدارة الممتلكات باستخدام تقنيات المنزل الذكي والذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء.

أحد هذه الحلول تقدمه الشركة الأمريكية الناشئة Enertiv. يتم تثبيت المستشعرات على الكائن ودمجها في نظام معلومات واحد. إنهم يراقبون حالة المبنى ، ودرجة الحرارة في الداخل ، ومراقبة إشغال المباني المؤجرة ، وتحديد الأعطال ، والمساعدة في توفير استهلاك الطاقة وتقليل التكاليف.

مثال آخر هو مشروع SMS Assist ، الذي يساعد الشركة على الاحتفاظ بسجلات الممتلكات ودفع الضرائب وإنشاء إعلانات الإيجار ومراقبة شروط العقود الحالية.

لقد تولى قادة السوق العالمية في الشركات الناشئة PropTech مثل Zillow أو Truila بالفعل دور أصحاب العقارات. باستخدام تقنيات البيانات الكبيرة ، تقوم هذه الخدمات بتجميع وتحليل مجموعة كاملة من المعلومات ، مما يمنح المستخدم أكثر الخيارات إثارة للاهتمام بالنسبة له. حتى الآن ، يمكن للمشتري المستقبلي رؤية المنزل الذي يحبه بدون بائع: وهذا يتطلب قفلًا إلكترونيًا وتطبيق Opendoor.

ولكن بمجرد أن يتم حل مشكلة شراء شقة بدون تلامس بنجاح ، تظهر مشكلة جديدة أمام الشخص - وهي مسألة ترتيب مساحة معيشية مستقبلية ، والتي لا يرغب المرء في تركها على الرف. علاوة على ذلك ، تحولت الشقة إلى الأبد من مكان مريح لتناول العشاء والمبيت إلى مكان حيث ، في هذه الحالة ، يجب على جميع أفراد الأسرة العمل بشكل منتج والحصول على قسط جيد من الراحة.

بعد انتهاء الوباء ، سنكون قادرين على التواصل مع البنائين والمصممين ، واختيار الظل المناسب للباركيه في المتجر شخصيًا ، والقدوم إلى الموقع عدة مرات في الأسبوع لمراقبة تقدم العمل. السؤال هو ، هل نريده. هل سنبحث عن اتصالات غير ضرورية مع الغرباء؟

ستكون نتيجة التباعد الاجتماعي طويل الأجل في المستقبل زيادة الطلب على الاختيار عن بُعد لفريق العمال ، واختيار مصمم ومشروع ، وشراء مواد البناء عن بُعد ، وإعداد الميزانية عبر الإنترنت ، وما إلى ذلك. حتى الآن ، لا يوجد طلب كبير على مثل هذه الخدمات. وبالتالي ، فإن فيروس كورونا يعطي الوقت لإعادة النظر في منهجه لتنظيم مثل هذه الأعمال.

سيزداد الاتجاه نحو الانفتاح والشفافية لشركة الإدارة للمستهلك. هنا ، ستكون التطبيقات التي تبسط التفاعل بينهما على الإسكان والخدمات المجتمعية والخدمات الإضافية مطلوبة. سيذهب كونسيرج الفيديو إلى العمل ، وسيصبح وجه مالك الشقة بمثابة بطاقة دخول إلى المنزل. في الوقت الحالي ، لا تتوفر القياسات الحيوية إلا في المساكن المتميزة ، لكن مشاريع مثل ProEye و VisionLab تتسارع اليوم الذي تدخل فيه هذه التقنيات منازل معظم المواطنين.

لا تعتقد أن التقنيات المذكورة ستكون مطلوبة فقط أثناء الوباء. عادات المستهلك التي يتم تشكيلها الآن ستبقى معنا حتى بعد العزلة الذاتية. سيبدأ الأشخاص في استخدام الأدوات البعيدة التي توفر الوقت والمال. تذكر كيف تم انتقاد الشركات الناشئة التي طورت تقنيات إعادة التزود بالوقود في السيارة التي تتيح لك شراء الوقود دون مغادرة سيارتك. الآن هم في طلب كبير.

يجب أن يتغير العالم بشكل لا يمكن التعرف عليه ، وأن يتغير سوق العقارات معه. سيظل قادة السوق هم أولئك الذين يستخدمون التقنيات الجديدة بالفعل.

اشترك وتابعنا على Yandex.Zen - التكنولوجيا والابتكار والاقتصاد والتعليم والمشاركة في قناة واحدة.