ديمتري ليونتييف عن الدافع: "الإكراه الخارجي غير فعال"

علم النفس: في إحدى المقابلات ، أخبرتنا أن العلم اليوم يسمح لك بمعرفة سبب قيامي بشيء ما في الوقت الحالي. ما هي الإجابات التي يمكن أن تكون؟

ديمتري ليونتييف: لا يقدم علم النفس إجابات مباشرة ، ولكن المزيد والمزيد يمكن أن يخبرنا عن أسباب سلوكنا ، لأن الدافع هو سبب ما نفعله: لماذا ننهض من الفراش في الصباح ، ولماذا نفعل حاليًا شيئًا وليس آخر .

أظهر أحد أعظم علماء النفس في نهاية القرن الماضي ، Heinz Heckhausen ، مؤسس المدرسة العلمية التي تعمل الآن بنشاط ، أنه في التاريخ كانت هناك عدة وجهات نظر متتالية حول التحفيز. الأول ، الأكثر تقليدية ، يبدو للكثيرين الأكثر وضوحًا ، لأنه يتوافق مع وعينا اليومي. يفعل الإنسان شيئًا لأن لديه سببًا داخليًا لذلك. يمكن أن يطلق عليه دافع ، جاذبية ، حاجة.

في السابق ، كان يمكن تسميتها غريزة ، لكن الآن لا أحد يتحدث تقريبًا عن الغرائز فيما يتعلق بالإنسان وحتى فيما يتعلق بالحيوان ، هذا المفهوم عفا عليه الزمن ولا يستخدم إلا بشكل مجازي. إذن ، هناك سبب داخلي.

ما هي الخيارات الأخرى؟ وجهة النظر الثانية ، حسب قول هيكهاوزن ، هي أننا مدفوعون للعمل من قبل قوى خارجية تكمن في الموقف ، في ظل الظروف. ولكن في أنقى صورها ، فإن النظرة الثانية ، حتى من وجهة نظر الفطرة السليمة ، لا تعمل بشكل جيد.

سرعان ما ظهر رأي ثالث ساد حتى يومنا هذا. يتم تفسير أفعالنا من خلال تفاعل العوامل والقوى الداخلية الموجودة خارجنا: في الموقف ، في المتطلبات الاجتماعية والثقافية ، وما إلى ذلك. تتفاعل هاتان المجموعتان من العوامل مع بعضهما البعض ، وسلوكنا هو نتاج هذا التفاعل.

هل من الممكن وصف شكل الأسباب الخارجية والداخلية وكيف تتفاعل؟ ما هو أقوى حافز لنا للعمل؟

د. هذا يعتمد. يصعب على الأطفال الصغار ، مثل الحيوانات ، القيام بأشياء رغماً عنهم. يمكن تدريب الحيوان على أساس الاحتياجات البيولوجية: لن يتم تقديم الطعام إذا انفصلت عن السلسلة ، وإذا جلست منتبهًا لبعض الوقت ، فستحصل على الطعام.

يمكنك فقط تعقيد المسار لتلبية الاحتياجات الأولية. في الطفل الصغير ، يبدأ التطور بحقيقة أنه يفعل ما يريد فقط ، ولا توجد طريقة لمخالفة رغباته. علاوة على ذلك ، يتم استكمال أنظمة الحوافز الأولية تدريجيًا بأنظمة أكثر تعقيدًا.

عندما يتم دمج الشخص في شبكة الاتصالات ، فإنه يتعلم القواعد ، والتي بفضلها يمكنه التفاعل مع الناس والتكيف مع البيئة الاجتماعية. لا يمكن أن يكون موضوعًا مستقلاً تمامًا يلبي رغباته بشكل مباشر ، يجب أن يكون مندمجًا في نظام معقد إلى حد ما.

في النهاية ، ينشأ مستوى آخر من التحفيز: الدافع المرتبط بالحاجة إلى تفاعل متناغم مع المجتمع ككل.

هل هذا الدافع داخلي أم خارجي؟

د. إنه خارجي إلى حد ما ، لأنه غير موجود في البداية. يتم تشكيلها في عملية الحياة. هذا هو ما يرتبط بالطبيعة الاجتماعية للإنسان. لم يستطع ماوكلي امتلاك أي شيء من هذا القبيل. لكنها لا تنتهي عند هذا الحد.

الشخص ليس مجرد بصمة للمصفوفات الاجتماعية بالإضافة إلى إدراك الاحتياجات البيولوجية. يمكننا المضي قدمًا في تطوير الوعي والتفكير والموقف تجاه أنفسنا. كما كتب فيكتور فرانكل الشهير في عصره ، فإن الشيء الرئيسي في الشخص هو القدرة على اتخاذ موقف ، وتطويره فيما يتعلق بأي شيء ، بما في ذلك ما يتعلق بالوراثة ، والبيئة الاجتماعية ، والاحتياجات.

وحيث يتطور الشخص ووعيه بشكل كافٍ ، يكون قادرًا على اتخاذ موقف: أحيانًا ينتقد ، وأحيانًا متحكم في علاقته بنفسه. هنا يأتي المستوى الثالث من الاحتياجات ، والذي يوصف أحيانًا بأنه وجودي. الحاجة إلى المعنى ، لصورة العالم ، لتشكيل هوية المرء ، للإجابة على سؤال "من أنا؟" ، للإبداع ، لتجاوز ...

في البداية ، لدى الشخص العديد من الاحتمالات المختلفة ، ويعتمد إدراكها على حياته. تظهر الدراسات النفسية الوراثية أن الجينات تؤثر على المظاهر العقلية ليس بشكل مباشر ، ولكن بشكل غير مباشر. تتفاعل الجينات مع العوامل البيئية ، والحياة البشرية ، مع خبرة محددة. يتم توسط تأثيرهم من خلال حياتنا الحقيقية.

إذا عدنا إلى الطفولة ، إلى الطفل: عندما نعلِّمه ، نعلمه حياة متناغمة في المجتمع ، والتفاعل مع الآخرين ، كيف يمكننا أن نحافظ فيه على الرغبة في التصرف وفقًا لما بداخله؟ كيف لا تقمعها بالحدود الاجتماعية؟

د. لا يتعلق الأمر بالتصرف وفقًا لاحتياجاتك الداخلية. من المهم أن تصبح تلك الاحتياجات والقيم والدوافع التي يتعلمها من الخارج ، يتعلمها في عملية التفاعل مع الآخرين ، احتياجاته الداخلية الخاصة.

أثبت عالم النفس إدوارد ديزي تجريبياً أن الدافع الداخلي يأتي من العملية نفسها ، وأن الدافع الخارجي مرتبط بما نقوم به للحصول على الفوائد أو لتجنب المتاعب. قد تكون العملية غير سارة بالنسبة لنا ، ومؤلمة ، لكننا نعلم أنه عندما ننتهي من الأمر ، فبفضل ذلك ، سيتم تلبية بعض احتياجاتنا.

هذا الدافع الخارجي يتم تعلمه واستيعابه بنسبة مائة بالمائة ويعتمد على الظروف التي يضعنا فيها البالغون من حولنا. في الوقت نفسه ، يمكن معاملة الطفل على أنه تدريب: "إذا قمت بذلك ، فستحصل على حلوى ، وإذا لم تفعل ذلك ، فستقف في زاوية".

هذا هو الطريق إلى تكوين الدافع على أساس مبدأ العصا والجزرة. وهذا الدافع لا يعمل إلا في فترات زمنية قصيرة. تعمل في مواقف تكتيكية ولا تحل المشاكل الإستراتيجية أبدًا.

عندما يفعل الشخص شيئًا من خلال عبارة "لا أريد" ، فإن هذا يؤدي إلى عواقب نفسية ضارة: لتشكيل الاغتراب الداخلي ، وعدم الإحساس بمشاعر الفرد ، واحتياجاته ، ونفسه. نحن مجبرون على قمع رغباتنا الداخلية واحتياجاتنا وعواطفنا لأنها تتعارض مع المهمة التي نقوم بها تحت تأثير الدوافع الخارجية.

ولكن ، كما أوضح إدوارد ديسي ومؤلفه المشارك ريتشارد رايان في جولات لاحقة من البحث ، فإن الدافع الخارجي ليس موحدًا. قد تظل الإلحاحات التي نستوعبها من الخارج سطحية ، وننظر إليها على أنها شيء خارجي ، مثل ما نفعله «من أجل العم». ويمكن أن تصبح تدريجياً أكثر عمقاً. نبدأ في الشعور بها كشيء خاص بنا ، وذو مغزى ، ومهم.

من حيث عواقبه النفسية ، يصبح هذا الدافع الخارجي قريبًا جدًا من الدافع الداخلي الحقيقي الحقيقي. اتضح أنه دافع نوعي ، وإن كان دافعًا خارجيًا. نوعية الدافع هي مدى شعوري بأن الأسباب التي تجعلني أتصرف هي أسبابي.

إذا كانت دوافعي مرتبطة بشعوري بنفسي ، بهويتي الخاصة ، فهذا دافع عالي الجودة. إلى جانب حقيقة أنه يشجعنا على التصرف ويعطينا معنى ، فإنه يولد أيضًا عواقب نفسية إيجابية ، ويزيد من رضانا عن الحياة ، واحترام الذات.

وإذا فعلنا شيئًا ما تحت تأثير دافع خارجي سطحي ، فإننا ندفع ثمنه من خلال التواصل مع أنفسنا. إليكم نسخة كلاسيكية من الدوافع الخارجية: الشهرة والنجاح. أظهر فيكتور فرانكل بشكل جميل للغاية أن بُعد النجاح وبُعد المعنى متعامدان مع بعضهما البعض.

إذا كنت أسعى لتحقيق النجاح ، فهناك خطر في أنه في مرحلة ما سيفقد معناه. لأن النجاح هو ما يعرفه الآخرون ، وليس أنا. أجد إحساسًا بالمعنى في نفسي ، ومن أجل النجاح يمكنني أن أفعل ما أعتقد بنفسي أنه لا معنى له على الإطلاق ، بل إنه غير أخلاقي.

أظهرت التجارب أنه إذا حقق الشخص أهدافًا ذات دوافع ذاتية ، فإنه يجعله سعيدًا. إذا حقق الشخص نفس النجاح ، ولكن من أهداف ذات دوافع خارجية ، فلن يصبح أكثر سعادة. الثقة تجلب لنا فقط النجاح المرتبط بدوافعنا الداخلية.

هل التحفيز على الجودة شيء يمكن للمعلمين الجيدين والرؤساء الجيدين تنميته أو إيقاظه؟

د. نعم. و لكنه صعب. المفارقة هي أنه إذا أتيحت الفرصة للشخص لاختيار القيم بنفسه ، بما في ذلك التخلي عن شيء ما ، فإنه يتعلمها بشكل أفضل وأكثر ثباتًا مما لو قيل له: "سأعلمك" وهم يدفعون بها إلى التزام ، إكراه.

هذه إحدى المفارقات التي تمت دراستها بالتفصيل في نظرية تقرير المصير والتي تبدو في خطوط العرض لدينا شيئًا غير متوقع على الإطلاق وحتى غير محتمل: لا يمكن تقديم أي قيم بمساعدة الضغط والتأثير. والعكس صحيح ، إذا أتيحت الفرصة للشخص للتواصل معه بحرية وتحديد نفسه ، فعندئذ يتم استيعاب هذه القيم بشكل أفضل.

منذ أن ذكرت حق تقرير المصير ، في عام 2008 سررت بتقرير عن هذا في مؤتمر حول علم النفس الإيجابي. بدت لي الاحتياجات الأساسية الثلاثة التي ذكرها دقيقة للغاية.

د. تعتبر نظرية تقرير المصير من أكثر النظريات تقدمًا عن الشخصية والدافع في علم النفس العلمي الحديث حتى الآن. ويغطي جوانب مختلفة ، بما في ذلك فكرة الاحتياجات الأساسية الثلاثة. تخلى مؤلفا النظرية ، إدوارد ديسي وريتشارد رايان ، عن فكرة اشتقاق هذه الاحتياجات من الناحية النظرية البحتة ، ولأول مرة قاما بتحديدها تجريبيًا ، على أساس البيانات التجريبية.

يقترحون النظر في تلك الاحتياجات الأساسية ، والتي يؤدي إرضائها إلى زيادة الرفاهية الذاتية. وعدم تلبية هذه الحاجات يؤدي إلى تناقصها. اتضح أن ثلاثة احتياجات تتوافق مع هذا المعيار. هذه القائمة ليست مغلقة ، ولكن تم الحصول على أدلة قوية فيما يتعلق بالاحتياجات الثلاثة على وجه التحديد: الاستقلالية والكفاءة والعلاقات.

الحاجة إلى الاستقلالية هي الحاجة إلى الاختيار لنفسه. أحيانًا نتلاعب بطفل صغير عندما نريده أن يأكل السميد. لا نسأله: هل تأكل السميد؟ نطرح السؤال بشكل مختلف: "هل تتناول ثريدًا مع العسل أو المربى؟" وبالتالي ، فإننا نمنحه الاختيار.

غالبًا ما يكون هذا الاختيار خاطئًا: فنحن نعرض على الأشخاص اختيار شيء ثانوي نسبيًا ، ونضع الشيء الرئيسي من بين قوسين. أتذكر أنه كانت هناك ملاحظة رائعة في دفتر ملاحظات إيليا إيلف: "يمكنك جمع الطوابع بأسنان ، ويمكنك أيضًا بدون أسنان. يمكنك جمع مختوم ، يمكنك التنظيف. يمكنك طهيها في الماء المغلي ، أو في الماء المغلي ، فقط في الماء البارد. كل شيء ممكن".

الحاجة الثانية هي الكفاءة. أي تأكيد قدرات الفرد ، وقدراته على فعل شيء ما ، للتأثير في الأحداث. والثالث هو الحاجة إلى علاقات وثيقة مع الآخرين ، للاتصالات البشرية. كما أن إرضائها يجعل الناس أكثر سعادة.

هل يمكننا القول ، بالعودة إلى حيث بدأنا ، أن هذه الاحتياجات الثلاثة تجعلنا ننهض من الفراش في الصباح ونفعل شيئًا ما؟

د. نحن ، للأسف ، لا نفعل دائمًا ما يجعلنا سعداء ، ولا نلبي دائمًا احتياجاتنا الأساسية. نحن لا نتحرك دائما داخليا. وغني عن القول ، أن الدافع الخارجي ليس بالضرورة أمرًا سيئًا.

إذا قمت بزراعة الخضار والفواكه في حديقتي وأكلتها بنفسي ، يمكنني القيام بذلك على أساس الدافع الذاتي. إذا تخصصت ، في إطار تقسيم العمل ، في شيء ما ، وقمت ببيع الفائض في السوق وشراء ما أحتاجه ، فإن الدافع الخارجي يلعب دورًا.

إذا فعلت شيئًا لشخص آخر ، فهذا دافع خارجي. يمكنني أن أكون متطوعًا ، وأعمل بشكل منظم في المستشفى. في حد ذاتها ، هناك المزيد من الأنشطة الممتعة ، لكن ما أقوم به هذا يعوض عن أوجه القصور. أي تنسيق للإجراءات ، ومساعدة شخص آخر ، وتأخير الإشباع والتخطيط طويل المدى ينطوي دائمًا على دافع خارجي.

لكن الدافع الداخلي إيجابي. هي ، كقاعدة عامة ، تبين أنها المهيمنة في هذه الحالات. ومن الأسهل التحفيز بالعصا والجزرة. لا داعي لإرهاق عقلك ، ولا داعي للتفكير في كيفية إثارة اهتمام الناس. أنت فقط تريهم العصا والجزرة.

لسوء الحظ ، لا يفعل الرؤساء في كثير من الأحيان ما هو أفضل وأكثر كفاءة ، ولكن ما هو أسهل. هذا لا يعني أنه غير فعال على الإطلاق. لكن فعالية العصا والجزرة مبالغ فيها بشكل كبير.

تم تسجيل المقابلة الخاصة بمشروع علم النفس «الحالة: في علاقة» على إذاعة «الثقافة» في تشرين الثاني 2016.