مرحبا عزيزي قراء المدونة! يسمح نموذج صنع القرار Vroom-Yetton للقائد باختيار الأسلوب الذي سيكون الأكثر مثالية لمشكلة وموقف معين.
بعض المعلومات العامة
لقد درسنا سابقًا أنماطًا مختلفة للإدارة ، والتي تعتمد على شخصية القائد وسماته الشخصية. خذ ، على سبيل المثال ، النمط الاستبدادي الموصوف بالتفصيل في مقالة "النموذج والأساليب الأساسية لأسلوب إدارة التوجيه" ، وهكذا ، إذا كنت تتذكر ، بالإضافة إلى جوانبها الإيجابية ، فهناك الكثير من الجوانب السلبية التي تضر أكثر مما تنفع.
إذا خلق المدير التوجيهي ظروفًا قاسية لتنفيذ مشروع ما ، فإن بعض الموظفين سوف "يسقطون" ، لأنهم بحاجة إلى منحهم الفرصة للتعبير عن أنفسهم بحرية ، والإبداع والإبداع. يؤدي هذا إلى استنتاج مفاده أنه من الضروري ليس فقط أن تكون قادرًا على إعادة البناء والتكيف ، ولكن أيضًا لفهم أي موقف سيكون أسلوب الإدارة الأنسب.
يعتقد فيكتور فروم وفيليب يتون أن هناك خمسة أنواع من القيادة ، من بينها أنه من المستحيل تمييز عدد قليل من أفضلها وأكثرها تنوعًا ، حيث يتم اختيار كل منها بشكل مباشر للموقف.
5 أنواع من التوجيه
A1 هو استبدادي. وهذا يعني ، بشكل تقريبي ، استيلاء كامل على السلطة. أنت نفسك تكتشف التعقيد وتتخذ قرارًا باستخدام المعلومات التي لديك في الوقت الحالي فقط. قد لا يعرف موظفوك حتى عن هذه العملية برمتها.
A2 أقل ، لكنها لا تزال استبدادية. يفهم المرؤوسون بالفعل القليل عما يحدث ، ولكن لأنهم يقدمون معلومات حول مشكلة محتملة ، لكنهم ، كما في الإصدار السابق ، لا يشاركون في أي شيء. البحث عن البدائل لا يزال من اختصاص المخرج.
C1 - الاستشارات. يمكن للسلطات التعبير عن بعض الفروق الدقيقة المثيرة لمرؤوسيهم ، فقط سوف يسألون رأيهم بشكل منفصل. على سبيل المثال ، استدعاء موظف أولاً إلى المكتب لإجراء محادثة ، تلو الآخر. ولكن ، على الرغم من حقيقة أنه يشرح الوضع الحالي للجميع ويطلب رأيًا بشأنه ، إلا أنه سيظل يستخلص استنتاجات من تلقاء نفسه ، ويمكن أن تكون معاكسة تمامًا لأفكار الموظفين.
C2 هو نوع أكثر استشارية. في هذا البديل ، تجمع مجموعة من العمال الذين يُطرح عليهم سؤال مزعج. بعد ذلك ، يحق للجميع التعبير عن وجهة نظرهم وأفكارهم ، لكن المدير سيظل يتخذ القرار بشكل مستقل ، بغض النظر عن الأفكار المذكورة سابقًا للموظفين.
G1 - مجموعة ، أو تسمى أيضًا جماعية. وعليه ، فإن مدير الشركة يحاول أن يقوم بدور رئيس مجلس الإدارة ، الذي ينظم المناقشة فقط ، ولكن ليس له تأثير كبير على النتيجة. تختار المجموعة بشكل مستقل الطريقة الأكثر راحة وفعالية لحل المشكلة من خلال العصف الذهني أو ببساطة في شكل محادثة ، ونتيجة لذلك يتم احتساب الأصوات. يفوز ، على التوالي ، الذي كان له أغلبية.
رسم شجرة
لتسهيل تحديد المدير للخيار الذي يختاره ، طور Vroomm و Yetton أيضًا ما يسمى بشجرة القرار ، والإجابة تدريجيًا على الأسئلة المشار إليها فيها ، يصبح من الواضح للسلطات أين تتوقف.
خطوات القرار
- تعريف المهمة. أهم خطوة هي أننا إذا حددنا المشكلة الخاطئة ، فسوف نهدر الموارد ، بالإضافة إلى إضاعة الوقت. لذلك ، يجدر أخذ هذه العملية على محمل الجد.
- بناء النموذج. هذا يعني أننا سنحدد بالضبط كيف سنتحرك نحو التغييرات. لنكون أكثر دقة ، نسلط الضوء هنا على الأهداف والأولويات بالإضافة إلى أنشطة التخطيط ، ونحدد على الأقل مواعيد نهائية تقريبية للتنفيذ.
- التحقق من النموذج من أجل الواقع. ربما لم يتم أخذ بعض الفروق الدقيقة في الاعتبار ، وهذا هو السبب في أن النتيجة لن تكون كما هو متوقع ، وذلك فقط بسبب ظهور صعوبات غير متوقعة كان من الممكن توقعها مسبقًا. لذا خلال هذه الفترة ، اسأل نفسك أو زملائك: "هل أخذت كل شيء في الحسبان ووضعته في القائمة؟".
- جزء عملي مباشرة - تفعيل الأفكار والخطط التي تم تطويرها سابقاً.
- التحديث والتحسين. في هذه المرحلة ، يتم أخذ أوجه القصور التي ظهرت في الجزء العملي في الاعتبار من أجل تحسين النموذج. هذا يساعد في الحصول على النتائج المتوقعة للأنشطة في المستقبل.
المعايير
- يجب أن تكون الاستنتاجات متوازنة وعالية الجودة وفعالة.
- يجب أن يكون لدى المدير خبرة كافية في مثل هذه المواقف. يجب أن يفهم ما يفعله وما يمكن أن تؤدي إليه أفعاله. ومن المهم أيضًا امتلاك معلومات موثوقة حتى لا تكون هناك مواقف محرجة بسبب محدودية الوصول إليها.
- يجب تنظيم المشكلة ، ويجب على كل مشارك يحاول التعامل معها أن يفهم إلى أي مدى تظهر نفسها.
- الاتساق مع المرؤوسين في الحالات التي يتم فيها استخدام نوع غير توجيهي ، وكذلك موافقتهم على الطرق المستخدمة.
- اعتمادًا على الخبرة السابقة ، من الضروري ربط احتمالية كيفية اعتماد السلطات على دعم موظفيها.
- مستوى تحفيز المرؤوسين ، وإلا ، كما تعلم ، سيكون من الصعب تحقيق النتائج المرجوة إذا لم يكن الموظفون مهتمين بالترويج للشركة.
- من المهم أيضًا أن تكون قادرًا على توقع إمكانية حدوث صراع بين أعضاء المجموعة ، والتي تبحث عن طرق للتعامل مع المشكلة.
وفي الختام
وهذا كل شيء لهذا اليوم أيها القراء الأعزاء! كما تفهم ، فإن نموذج Vroomm-Yetton ظرفية ، لذا جرب كل نوع من الإدارة في الممارسة لفهم كيف يمكنك التكيف والمرونة. أوصي بقراءة مقال "الصفات الشخصية للقائد الحديث: ماذا يجب أن تكون وكيف تنميها؟". اعتني بنفسك وأحبائك!
تم تحضير المادة بواسطة Zhuravina Alina.