"أعلم أنك تعتبرني خاسرًا!" ، "إنك دائمًا ما تعد فقط ، ولكنك لا تفعل أي شيء أبدًا!" ، "كان يجب أن أفكر ..." في كثير من الأحيان ، عند التواصل مع الآخرين ، خاصة في الموضوعات الهامة والحساسة ، نجد أنفسنا في مجموعة متنوعة من الفخاخ. توقف المحادثة ، وأحيانًا يأتي الاتصال بلا فائدة. كيف تتجنب المزالق الأكثر شيوعًا؟
بعد إنهاء المكالمة ، أدرك ماكس أنه فشل مرة أخرى. لقد أراد بشدة استعادة العلاقات مع ابنته البالغة ، وتواصل معها مرة أخرى ... لكنها نصبت الفخاخ في كل خطوة ، مما أزعجه ، وجعله يشعر بالقلق ، ثم أنهى المحادثة ، وأعلن أنه يتصرف بشكل غير لائق.
كان على آنا أن تتعامل مع شيء مشابه في العمل. بدا لها أن الرئيس يكرهها. في كل مرة كانت تخاطبه ، كان ينزل بإجابة أحادية المقطع لم تساعدها بأي شكل من الأشكال. عندما طلبت منه أن يشرح بمزيد من التفصيل ، وجهها إلى موظف آخر ، الذي لم يستطع قول أي شيء يستحق العناء. في حيرة من أمرك ، حاولت آنا طرح السؤال مرة أخرى ، لكن ردا على ذلك وصفت بأنها غير حاسمة و «حساسة للغاية».
ذهبت ماريا وفيليب إلى مطعم للاحتفال بالذكرى السنوية الحادية عشرة لزواجهما. بدأت المحادثة بشكل جيد ، لكن فيليب اشتكى فجأة من أن الكركند في القائمة كان باهظ الثمن. لقد سئمت ماريا بالفعل من الاستماع باستمرار إلى الشكاوى المتعلقة بنقص المال وارتفاع الأسعار ، وأصبحت صامتة. أثار هذا استياء زوجها ، وبالكاد تحدثا لبقية العشاء.
كل هذه أمثلة على الفخاخ التي نقع فيها حتى عندما نحاول إجراء حوار بناء. كانت ابنة ماكس تحاول بشكل سلبي وعدواني تجنب المحادثة. كان رئيس آنا وقحًا معها بصراحة. وبدأت ماري وفيليب في نفس الخلافات التي أفسدت الحالة المزاجية.
ضع في اعتبارك أنواع المصائد التي يقع فيها معظم الناس.
1. التفكير في مبدأ "كل شيء أو لا شيء". لا نرى سوى نقيضين - الأسود والأبيض: "أنت دائمًا متأخر" ، "لا أفهم شيئًا صحيحًا أبدًا!" ، "سيكون إما هذا أو ذاك ، ولا شيء آخر."
كيفية تجاوز المصيدة: لا تجبر المحاور على الاختيار بين طرفين متطرفين ، اعرض حل وسط معقول.
2. التعميم المفرط. نحن نبالغ في حجم المشاكل الفردية: "هذا التنمر لن يتوقف أبدًا!" ، "لن أتعامل مع هذا أبدًا!" ، "هذا لن ينتهي أبدًا!".
كيفية تجاوز المصيدة: تذكر أن عبارة سلبية واحدة - لك أو للمحاور - لا تعني أن المحادثة قد انتهت.
3. مرشح نفسي. نحن نركز على تعليق سلبي واحد ، ونتجاهل كل التعليقات الإيجابية. على سبيل المثال ، نلاحظ النقد فقط ، متناسين أنه قبل ذلك تلقينا العديد من الإطراءات.
كيفية تجاوز المصيدة: لا تتجاهل التعليقات الإيجابية ولا تهتم بالتعليقات السلبية.
4. عدم احترام النجاح. نحن نقلل من أهمية إنجازاتنا أو نجاح المحاور. "كل ما حققته هناك لا يعني شيئًا. هل فعلت أي شيء من أجلي مؤخرًا؟ "،" أنت تتواصل معي فقط بدافع الشفقة. "
كيفية تجاوز المصيدة: تبذل قصارى جهدك للتركيز على الصالح.
5. «قراءة العقول». نتخيل أن الآخرين يفكرون بنا بشكل سيء. «أعلم أنك تعتقد أنني أحمق» ، «لا بد أنها غاضبة مني».
كيفية تجاوز المصيدة: تحقق من افتراضاتك. هل قالت أنها كانت غاضبة منك؟ إذا لم يكن كذلك ، فلا تفترض الأسوأ. مثل هذه الافتراضات تتعارض مع الصدق والانفتاح في التواصل.
6. محاولات التنبؤ بالمستقبل. نحن نفترض أسوأ نتيجة. "لن تحب فكرتي أبدًا" ، "لن يأتي شيء من هذا أبدًا."
كيفية تجاوز المصيدة: لا تتوقع أن كل شيء سينتهي بشكل سيء.
7. المبالغة أو بخس. إما أن "نصنع قطعة أرض من الكتل" أو لا نأخذ شيئًا على محمل الجد بما فيه الكفاية.
كيفية تجاوز المصيدة: تقييم السياق بشكل صحيح - كل شيء يعتمد عليه. لا تحاول البحث عن المعنى الخفي حيث لا يوجد أي معنى.
8. الخضوع للعواطف. نحن نثق بمشاعرنا بلا تفكير. "أشعر كأنني أحمق - أعتقد أنني كذلك" ، "أشعر بالذنب - وهذا يعني أنني مذنب حقًا."
كيفية تجاوز المصيدة: تقبل مشاعرك ولكن لا تظهرها في محادثة ولا تنقل المسؤولية عنها للمحاور.
9. عبارات بكلمة «ينبغي». نحن ننتقد أنفسنا والآخرين باستخدام الكلمات "ينبغي" ، "يجب" ، "ينبغي".
كيفية تجاوز المصيدة: تجنب هذه التعبيرات. تشير كلمة "ينبغي" إلى الشعور بالذنب أو الخزي ، وقد يكون من غير الجيد أن يسمع المحاور أنه "ينبغي" أن يفعل شيئًا ما.
10. وضع العلامات. نحن نوصم أنفسنا أو الآخرين لارتكابهم خطأ. «أنا فاشل» ، «أنت أحمق».
كيفية تجاوز المصيدة: حاول ألا تصنفها ، وتذكر أنها يمكن أن تسبب الكثير من الأذى العاطفي.
11. الاتهامات. نحن نلوم الآخرين أو أنفسنا ، على الرغم من أنهم (أو نحن) قد لا نكون مسؤولين عما يحدث. "إنه خطأي أنك تزوجته!" ، "إنه خطأك أن زواجنا ينهار!".
كيفية تجاوز المصيدة: تحمل مسؤولية حياتك ولا تلوم الآخرين على ما ليسوا مسؤولين عنه.
من خلال تعلم تجنب هذه المزالق ، ستكون قادرًا على التواصل بشكل أكثر فعالية وإنتاجية. قبل المحادثات المهمة أو المكثفة عاطفيًا ، تحتاج إلى مراجعة القائمة مرة أخرى.