لماذا تخيفنا المتاجر باهظة الثمن؟

ذهب كل واحد منا مرة واحدة على الأقل ، من أجل الفضول ، إلى متجر باهظ الثمن. ولاحظت أن الداخل البارد ومندوبي المبيعات المتغطرسين لا يشجعون على الشراء ، على الرغم من أن الموظفين يجب أن يهتموا بجذب العملاء وتحقيق أكبر قدر من الإيرادات. لماذا تبدو هذه المتاجر بالشكل الذي هي عليه ولماذا تخيفنا؟

1. الداخلية ارتسي

في البوتيكات باهظة الثمن ، يسود جو من الأناقة الباردة. تؤكد المساحات الكبيرة المهجورة والتشطيبات الفاخرة على مكانة المؤسسة. تشعر بعدم الارتياح لأنه كذلك. إنه غير مريح هنا. تقترح البيئة المحيطة - لا يجب أن تلمس كل شيء ، أو تحاول القيام بمجموعة من الأشياء أو المساومة. يوضح تشوا بينج هوات ، أستاذ علم الاجتماع بجامعة سنغافورة الوطنية ، أن هذا ليس من قبيل الصدفة.

المحلات التجارية باهظة الثمن مبنية خصيصًا على هذا النمط. يعمل الداخل مثل الحاجز. إنه يجذب العملاء الأثرياء ويخيف الأشخاص الذين لا يستطيعون تحمل تكلفة عناصر المصممين باهظة الثمن. يؤكد قلة البوتيكات على تفردها.

أيضًا ، تتميز متاجر العلامات التجارية باهظة الثمن بأسلوبها الدولي. وجدت كريستيان بروسيوس ، أستاذة الأنثروبولوجيا بجامعة هايدلبرغ ، أن البوتيكات الفاخرة في البلدان النامية هي جزر "الحياة في الخارج". ينقلون المتسوقين من مسقط رأسهم وبلدهم إلى عالم الموضة والتصميم العالمي.

2. الاهتمام الوثيق

الاختلاف الثاني بين البوتيكات الحصرية ومتاجر السوق الشامل هو عدد الموظفين. في المتاجر وخصومات التخفيضات الرخيصة ، يوجد عدد أقل من البائعين عدة مرات مقارنة بالمشترين. هذه هي الطريقة التي تروج بها المتاجر لمفهوم الخدمة الذاتية وتقليل التكاليف.

في البوتيكات باهظة الثمن ، العكس هو الصحيح. يوجد بائعون أكثر من المشترين هنا لتلبية رغبات العملاء. ومع ذلك ، فإن قلة المشترين وفائض البائعين يخلقان جوًا قمعيًا ويخيف الناس. يبدو أنك في مركز الاهتمام. ينظر إليك البائعون ويقيمونك. تشعر وكأنك تحت المجهر.

يوضح عالم النفس توماس ريتشاردز أن الخوف من أن تكون مركز الاهتمام هو أحد مظاهر القلق الاجتماعي. تخشى أن يقيّمك الآخرون بشكل سلبي أو يحكمون عليك. إذا كنت تعتقد في أعماقك أنك لا تستحق التسوق في متجر باهظ الثمن ، فعندئذ تحت إشراف الموظفين ، تتفاقم مخاوفك. إنهم على وشك أن يدركوا أنك لا تنتمي إلى هنا ، وسوف يطردونك من هنا.

3. فريق عمل غير ودود

يقوم الموظفون بتقييمك لسبب ما - يكتشفون ما إذا كان لديك المال. يتقاضى مندوبو المبيعات رواتبهم على أساس المبيعات ، فهم لا يحتاجون إلى العملاء الذين يأتون للتو. إذا كانت الأحذية أو الملابس أو الإكسسوارات لا تتطابق مع فئة المتجر الذي سجلت الدخول إليه ، فسوف يلاحظ البائعون ذلك. سوف يتجاهلونك أو يساعدونك على مضض.

اكتشف عالما النفس مورجان وارد ودارين دال من جامعة كولومبيا البريطانية أن غطرسة مساعدي المتاجر في البوتيكات الراقية تغذي الرغبة في الشراء. نسعى جاهدين لاستعادة العدالة وإثبات أننا نستحق شراء الأشياء في مكان أنيق.

كيف تتغلب على الخوف؟

إذا كنت مستعدًا ماليًا لإجراء عملية شراء في متجر فاخر ، فلا يزال عليك الاستعداد عقليًا. بعض الحيل ستجعل العملية أكثر راحة.

إرتد ملابس. يقدر البائعون حقًا ملابسك وأحذيتك وإكسسواراتك. إذا كنت تشعر بعدم الارتياح في المحلات باهظة الثمن ، فلا يجب أن تأتي إلى هناك مرتديًا الجينز والأحذية الرياضية. اختر ملابس وأحذية أكثر أناقة.

اكتشف النطاق. تعرف على التشكيلة مسبقًا على الموقع الإلكتروني للمتجر أو العلامة التجارية. اختر الشيء الذي يعجبك وكن مهتمًا به في المتجر. سيلاحظ الموظفون وعيك ويأخذونك كمشتري جاد.

استمع إلى البائع. أحيانًا يكون البائعون متطفلين ، لكنهم يعرفون نطاق العلامة التجارية أفضل منك. يمتلك البائعون معلومات كاملة عن الأنماط والألوان والأحجام المتوفرة بالإضافة إلى توفر البضائع في المتاجر الأخرى.