الذكاء الفكري ، الذي يتميز بحاصل الذكاء (IQ) ، لم يعد يُنظر إليه على أنه العامل الرئيسي في نجاح الفرد. الذكاء العاطفي ، الذي أشاعه عالم النفس الأمريكي دانيال جولمان قبل بضع سنوات ، سيكون أكثر أهمية. لكن ماذا نعني ب "الذكاء العاطفي"؟ لماذا يكون لها تأثير أكبر من معدل الذكاء على حياتنا؟ كيف يتم تطويره؟ الإجابات.

تم طرح مفهوم الذكاء العاطفي لأول مرة في عام 1990 من قبل علماء النفس بيتر سالوفي وجون ماير. لكن عالم النفس الأمريكي دانيال جولمان هو من أشاعها في عام 1995 من خلال كتابه الأكثر مبيعًا "الذكاء العاطفي". يتميز بالقدرة على فهم عواطفه والتحكم فيها ، وكذلك عواطف الآخرين. بالنسبة لدانييل جولمان ، يتم التعبير عن الذكاء العاطفي من خلال خمس مهارات:

• الوعي الذاتي: كن على دراية بمشاعرهم واستخدم غرائزهم قدر الإمكان في اتخاذ القرارات. لهذا ، من المهم أن تعرف نفسك وأن تثق بنفسك.
• السيطرة على النفس : تعرف على كيفية إدارة عواطفك حتى لا تتدخل بطريقة سلبية في حياتنا من خلال إغراقنا.
• التحفيز : لا تغفل عن رغباتك وطموحاتك في أن يكون لديك دائمًا أهداف ، حتى في حالة خيبات الأمل أو الأحداث غير المتوقعة أو النكسات أو الإحباطات.
• تعاطف : يعرف كيف يستقبل ويفهم مشاعر الآخرين ، ليتمكن من وضع نفسه في مكان الآخر.
• المهارات البشرية والقدرة على الارتباط بالآخرين. تفاعل مع الآخرين دون عنف واستخدم مهارات الفرد في نقل الأفكار بسلاسة وحل حالات الصراع والتعاون.

عندما نتقن (إلى حد ما) هذه العناصر الخمسة ، فإننا نظهر الذكاء البشري والاجتماعي.  

"لا أحد يستطيع أن يقول اليوم إلى أي مدى يفسر الذكاء العاطفي المسار المتغير للحياة بين الأفراد. لكن البيانات المتاحة تشير إلى أن تأثيرها قد يكون بنفس أهمية أو حتى أكبر من تأثير معدل الذكاء"، يشرح دانيال جولمان في كتابه الذكاء العاطفي ، لا يتجزأ. ووفقًا له ، فإن معدل الذكاء سيكون مسؤولاً فقط عن نجاح الفرد ، بنسبة تصل إلى 20٪. هل ينسب الباقي إلى الذكاء العاطفي؟ من الصعب قول ذلك لأنه ، على عكس معدل الذكاء ، فإن الذكاء العاطفي هو مفهوم جديد وبالتالي ليس لدينا سوى منظور ضئيل. ومع ذلك ، فقد ثبت أن الأشخاص الذين يعرفون كيفية التحكم في مشاعرهم ومشاعر الآخرين ، ويستخدمونها بحكمة ، يتمتعون بميزة في الحياة ، سواء كان معدل ذكاءهم مرتفعًا أم لا. يلعب هذا الذكاء العاطفي دورًا مهمًا في جميع مجالات الحياة: العمل ، الزوجان ، الأسرة ... إذا لم يتم تطويره ، فقد يضر بذكائنا الفكري. "الأشخاص الذين لا يستطيعون التحكم في حياتهم العاطفية يعانون من صراعات داخلية تخرب قدرتهم على التركيز والتفكير بوضوح"، كما يقول دانيال جولمان. نقطة أخرى مهمة هي أن الذكاء العاطفي يتطور طوال الحياة. ليس هذا هو الحال مع معدل الذكاء ، الذي يستقر حول سن العشرين. في الواقع ، إذا كانت بعض المهارات العاطفية فطرية ، فإن البعض الآخر يتم تعلمه من خلال التجربة. يمكنك تحسين ذكائك العاطفي ، إذا كنت ترغب في ذلك. هذا ينطوي على الرغبة في معرفة نفسك بشكل أفضل ومعرفة الأشخاص من حولنا بشكل أفضل. 

يتطلب إظهار الذكاء العاطفي التدريب. لا يمكن أن يحدث تغيير سلوكك بين عشية وضحاها. لدينا جميعًا مهارات عاطفية ، ولكن يمكن تطفلها بالعادات السيئة. يجب التخلي عن هذه الأفكار لتحل محلها ردود أفعال جديدة تعطي مكان الصدارة للذكاء العاطفي. على سبيل المثال ، يعتبر التهيج ، الذي ينتج عنه السخرية والغضب ، عائقًا أمام الاستماع للآخرين ، وهي مهارة عاطفية مهمة جدًا في الحياة. ولكن بعد ذلك ، كم من الوقت يستغرق الشخص حتى يتعامل مع مهارة عاطفية؟ "ذلك يعتمد على عدة عوامل. كلما زادت تعقيد المهارات ، زاد الوقت الذي تستغرقه لاكتساب هذا الإتقان "يعترف دانيال جولمان. هذا هو السبب في أنه من الضروري العمل دائمًا على مهاراتك العاطفية ، بغض النظر عن البيئة التي تجد نفسك فيها: في العمل ، مع عائلتك ، مع شريكك ، مع الأصدقاء ... عندما ترى شخصيًا فوائد الذكاء العاطفي في البيئة المهنية الخاصة بالفرد ، يمكن للمرء فقط أن يرغب في تطبيقه في جميع مجالات حياته. أي علاقة هي فرصة لممارسة مهاراتك العاطفية وتحسينها في نفس الوقت. يعد إحاطة نفسك بأشخاص يتمتعون بذكاء عاطفي قوي طريقة جيدة للتحرك في هذا الاتجاه. نتعلم من الآخرين. إذا كنا نتعامل مع شخص غير ذكي من وجهة نظر عاطفية ، بدلاً من اللعب في لعبته ، فمن الأفضل أن نجعله يفهم ما سيكسبه من كونه أكثر تعاطفاً وتحكمًا. من عواطفه. يجلب الذكاء العاطفي العديد من الفوائد.

يسمح الذكاء العاطفي بما يلي:

• تحسين إنتاجية العمل. يعزز الإبداع والاستماع والتعاون. الصفات التي تجعل الموظفين أكثر كفاءة وبالتالي أكثر إنتاجية.
• للتكيف مع جميع المواقف. تساعد مهاراتنا العاطفية بشكل كبير في المواقف الصعبة. إنها تساعدنا على اتخاذ قرارات جيدة وعدم الرد تحت تأثير العاطفة. 
• لنقل أفكاره بسلاسة. إن معرفة كيفية الاستماع ، أي مراعاة وجهات نظر وعواطف الآخرين ، ميزة جدية. يتيح لك ذلك أن يتم سماعك وفهمك عندما تريد إيصال أفكارك. طالما كنت تفعل ذلك دون عنف. الذكاء العاطفي هو قوة حقيقية عندما تكون مديرًا.