القدرة على قول "لا" تعني الكثير للصحة العقلية والثقة بالنفس. ومع ذلك ، لعدم الرغبة في إحباط الآخرين ، يذهب الكثير منا إلى جميع أنواع الحيل لتجنب قول تلك الكلمة القصيرة ولكن القوية.
تلتقي كلمة "لا" بمقاومة نشطة ومؤلمة أحيانًا لوعينا. لا نحب أن نقولها ولا نحب أن نسمعها. لكن في الوقت نفسه ، لا توجد أسلحة أكثر حدة عندما نريد الدفاع عن شخصيتنا واستقلاليتنا.
لماذا لا نقول ذلك
هناك العديد من الأسباب لتجنب كلمة "لا". لا نريد أن نسيء إلى أي شخص. لا نحب المواجهات والصراعات. يتعارض الرفض القاطع مع أفكار الأطفال عن الأدب والتسامح.
يتحدث اللغوي نيك إنفيلد من جامعة سيدني عن نتائج دراسة للسلوك الجماعي في المجتمعات المهنية. اتضح أنه في الفرق كان هناك نظام كامل من الطرق لبث كلمة "لا" دون نطق الكلمة نفسها. كما لو كانت متفجرة أو سامة.
"يمكنك الإبلاغ عن الرفض بتجنب كلمة" لا ". على سبيل المثال ، استخدم الإشارات غير اللفظية مثل التوقفات أو التنهدات أو المداخلات مثل "حسنًا" أو "ش ش ش". في أغلب الأحيان ، يفهم المحاور ما تقصده ، "يقول إنفيلد.
أحيانًا تكون لحظة توقف قبل الإجابة كافية لتوضيح كل شيء. الملتمس الملتزم سيلتقط الإشارة ويحاول تجنب المواجهة. ومع ذلك ، يتجاهل الأشخاص ذوو سمات الاعتلال الاجتماعي تلميحاتك عمدًا في بعض الأحيان. بعد ذلك سيتعين عليك أن توضح بوضوح ووضوح أنه لا يمكنك الامتثال للطلب.
تكمن جذور الصعوبات في صياغة الرفض في تاريخ المجتمع البشري. منذ العصور القديمة ، كان من المهم أن ينتمي الفرد إلى مجتمع معين ، ومن أجل أن يأخذ مكانه فيه ، كان عليه أن يتعلم تجنب الإجابات القاسية.
كتبت جولي كالتاس من جامعة ساسكس: "بالنسبة لأسلافنا ، كانت الحياة في مجموعة تعني البقاء على قيد الحياة". - إذا انتقلت إلى مكان غير مألوف ، عادات وآداب لا تعرفها ، تنظر إلى سلوك السكان المحليين وتبدأ في التصرف بطريقة مماثلة. هذا تكيف مع الظروف الجديدة ، بما في ذلك "نعم" السلوكية للمعايير الجديدة لك ".
تعد الحاجة إلى الانتماء إلى مجتمع أمرًا عالميًا ، لكنها خاصة باختلاف الأشخاص بدرجات متفاوتة. يجد الأشخاص الأكثر تعاطفًا صعوبة في قول "لا" لأنهم يضعون أنفسهم مكان المتوسل ويختبرون مشاعره في حالة الرفض. أظهرت الأبحاث في كلية بايلور للطب أن النساء يجدن صعوبة في قول لا. بالإضافة إلى ذلك ، فإن المرأة التي توافق في كثير من الأحيان أكثر من الرفض تحظى بتقدير أكبر في العمل.
كيف تنطق كلمة "لا" المخيفة
صاغ علماء النفس في مدرسة بايلور 8 قواعد ستساعدك على رفض وفي نفس الوقت عدم الإساءة لمقدم الالتماس وعدم إزعاج نفسك.
1. اذكر بوضوح مبادئك للمحاور. إذا طلب منك أحدهم المال ، فمن الأرجح أن رفضك لا يسيء إلى المحاور إذا لم يكن مرتبطًا به بشكل مباشر: "أنا عادة لا أقرض أي شخص".
2. لا تدع نفسك تتعرض للضغط. فقط لأن شخصًا ما يحتاج إلى شيء منك لا يعني أنه يستطيع إملاء الشروط وتحديد الوقت الذي تستغرقه لاتخاذ القرار.
3. اختر طرقًا إنسانية لرفض الطلب. قل أنك إذا وافقت ، فسوف تتسبب في إزعاج لشخص آخر. سيؤدي ذلك إلى تلطيف الرفض من خلال التأكيد على أنك تقدر العلاقة: "إذا كنت أفعل X من أجلك ، فلا يمكنني فعل Y لشخص آخر."
4. لا تدع مجالاً لتفسير إجابتك. خلاف ذلك ، ستمنح الشخص أملًا كاذبًا وسيصبح الموقف مشكلة أخلاقية.
5. تمرن على الإجابة مسبقًا. كرر إجابتك عدة مرات. سيسهل هذا نطقها بصوت عالٍ.
6. التزام الهدوء. لا تغضب ولا تتردد فهذا سيساعد في الحفاظ على موقف ثابت.
7. فكر في الآخرين. إذا كان طلب شخص ما ينتهك التزاماتك تجاه أطفالك أو شريكك أو زملائك في العمل ، ففكر فيهم عند صياغة إجابتك. ستساعدك معرفة أنك تدافع عن اهتماماتهم في الدفاع عن اهتماماتك.
8. خفف من الضربة. معظم الناس حساسون تجاه الرفض ، لذلك يجب أن تعبر عن موقفك القوي بأكثر الطرق رقة ودبلوماسية.