المحتويات
"لقد تم تعليم النساء لإخفاء قوتنا"
تيريزا بارو
أخصائية الاتصال الشخصي في المجال المهني ، تيريزا بارو ، تنشر "Imparables" ، وهو دليل اتصال للنساء «اللائي يخطو بشدة».
تيريزا بارو خبيرة في كيفية حدوث الاتصال الشخصي وأدائه في المجال المهني. إن أحد الأهداف التي تسعى إلى تحقيقها على أساس يومي واضح: مساعدة النساء المهنيات على الظهور بشكل أكبر ، والحصول على مزيد من القوة وتحقيق أهدافهن.
لهذا السبب ، قام بنشر كتاب "Imparables" (Paidós) ، وهو كتاب يستكشف فيه الفروق بين كيفية قيام الرجال والنساء تستخدم النساء قوة الاتصال في العمل، ويضع قواعد للمرأة لتكون قادرة على التعبير عن نفسها والأسبقية على ما تريد ، لتكون قادرة على شغل نفس المساحة التي يشغلها أقرانهم. «تتمتع النساء بأسلوبنا الخاص في الاتصال الذي لا يتم فهمه أو قبوله جيدًا دائمًا
الأعمال ، البيئة السياسية ، بشكل عام ، في المجال العام "، يقول المؤلف لتقديم الكتاب. لكن الهدف ليس التكيف مع ما هو موجود بالفعل ، ولكن كسر الصور النمطية وإنشاء نموذج اتصال جديد. "يمكن للمرأة أن تقود بأسلوب الاتصال الخاص بها واكتساب المزيد من التأثير والظهور والاحترام دون الحاجة إلى أن تصبح ذكورية." تحدثنا مع الخبير في ABC Bienestar حول هذا الاتصال ، حول "السقف الزجاجي" الشهير ، وما نسميه "متلازمة المحتال" وعدد المرات التي يمكن أن تؤدي فيها حالات عدم الأمان المكتسبة إلى إبطاء مسيرة مهنية.
لماذا مرشد للسيدات فقط؟
خلال تجربتي المهنية ، في تقديم المشورة للرجال والنساء في المجال المهني ، رأيت أن النساء بشكل عام يواجهن صعوبات مختلفة ، وانعدام الأمن الذي يميزنا كثيرًا وأن لدينا أسلوب اتصال لا يتم فهمه أو قبوله في بعض الأحيان في العمل ، حتى في سياسة. ثانياً ، تلقينا تعليماً مختلفاً ، رجالاً ونساءً ، وهذا ما جعلنا نشعر بالقلق. لذلك حان الوقت لكي تصبح مدركًا ، وأن يضع كل شخص إرشادات الاتصال الخاصة به كما يعتقد أنه يجب عليه ذلك. لكن عليك على الأقل معرفة هذه الاختلافات ، ومعرفة السبب ، والقدرة على تحليل كل واحد منا ، وخاصة النساء ، لمعرفة كيف يساعدنا هذا النمط من التواصل الذي تعلمناه أو كيف يضرنا.
هل مازال هناك المزيد من العقبات أمام المرأة في المجال المهني؟ كيف تؤثر على التواصل؟
إن العوائق التي تواجهها المرأة في مكان العمل ، ولا سيما المذكر منها ، هي ذات طبيعة هيكلية: في بعض الأحيان المهنة نفسها ليست مصممة من قبل النساء أو للنساء. لا تزال هناك بعض الأحكام المسبقة حول قدرات المرأة ؛ المنظمات لا تزال يقودها الرجال وتفضل الرجال ... هناك العديد من العوامل التي تشكل عقبات. كيف هذا الشرط لنا؟ في بعض الأحيان ينتهي بنا الأمر بالاستسلام لأننا نعتقد أن الوضع هو هذا ، وهو ما يجب أن نقبله ، لكننا لا نعتقد أنه من خلال التواصل بطريقة أخرى ، ربما يمكننا تحقيق المزيد. في البيئات الذكورية للغاية ، يفضل الرجال أحيانًا النساء اللواتي يتمتعن بأسلوب أكثر ثباتًا أو مباشرًا أو أوضح ، لأنه عادةً ما يُعتبر هذا الأسلوب أكثر احترافًا ، أو أكثر ريادة أو أكثر كفاءة ، في حين أنهم لا يفهمون الأسلوب أكثر تعاطفاً ، وربما أكثر لطفًا ، أكثر علائقية وفهمًا وعاطفيًا. إنهم يرون أن هذا ليس مناسبًا لبعض الأعمال أو أشياء معينة في العمل. ما أقترحه في الكتاب هو أننا نتعلم استراتيجيات مختلفة ، والعديد من التقنيات ، لنكون قادرين على التكيف مع المحاور ، مع البيئة التي نعمل فيها ، وبالتالي تحقيق أهدافنا بسهولة أكبر. يتعلق الأمر بإيجاد السجل الصحيح في كل موقف.
هل المرأة الحازمة والقوية وبطريقة ما خارجة عن النمط الذي يعتقده المجتمع بالنسبة لها لا تزال "معاقبة" في المجال المهني ، أم أنها قديمة بعض الشيء؟
لحسن الحظ ، هذا يتغير ، وإذا تحدثنا عن امرأة قائدة ، فمن المفهوم أنها يجب أن تكون حاسمة وحاسمة ، وأن عليها أن تعبر عن نفسها بوضوح ، وأن تكون مرئية ولا تخاف من هذا الظهور. ولكن ، حتى اليوم ، لا تقبل النساء أنفسهن أن تتبنى المرأة هذه الأنماط ؛ هذا مدروس جيدًا. الشخص الذي يفصل نفسه عن رؤساء مجموعته ، في هذه الحالة نحن نتحدث عن النساء ، لا يحظى باحترام المجموعة ، ويعاقب. ثم تقول النساء أنفسهن للآخرين إنهن طموحات ، وأنهن متسلطات ، وأن عليهن حتى القيام به هو العمل بشكل أقل والتركيز على أسرهن ، ويبدو سيئًا أنهن طموحات أو أنهن يجنين الكثير من المال ...
لكن هل يبدو سيئًا أيضًا أن تكون المرأة أكثر عاطفية أو تعاطفًا؟
نعم وهذا ما نجده. كثير من الرجال الذين تم تدريبهم منذ الطفولة على إخفاء مشاعرهم أو عدم الأمان لديهم ، لا يرون أنه من الجيد أو المناسب للمرأة أن تعبر عن نقاط ضعفها أو مخاوفها أو مشاعرها الإيجابية أو السلبية. لماذا ا؟ لأنهم يعتبرون أن مكان العمل منتج ، أو في بعض الأحيان تقني ، ومكان لا مكان فيه للعواطف. لا يزال هذا يعاقب ، لكننا تغيرنا أيضًا. الآن يتم تقديرها أيضًا لدى الرجال والقادة الذكور الذين هم أكثر تعاطفاً ، وأكثر رقة ولطافة ، حتى أننا نرى رجلاً يبكي في مؤتمر صحفي ، ويعترف بنقاط الضعف هذه ... نحن على الطريق الصحيح.
أنت تتحدث في جزء من الإدارة العاطفية واحترام الذات ، هل تعتقد أن المرأة تتعلم أن تكون أكثر انعدامًا للأمان؟
هذا معقد. نحن ننمو مع الأمن في بعض جوانب حياتنا. نحن نشجع على أن نكون آمنين في دور معين: دور الأم ، الزوجة ، الصديق ، ولكن من ناحية أخرى ، نحن لا نتعلم كثيرًا في سلامة القيادة ، أو الظهور في الشركة أو كسب المزيد من المال. المال شيء يبدو أنه ملك لعالم الرجال. نحن في خدمة الآخرين والعائلة ... ولكن أيضًا في خدمة الجميع بشكل عام. المهن الأكثر تأنيثًا هي عادةً تلك التي تتضمن أن تكون في خدمة شخص ما: التعليم ، الصحة ، إلخ. لذلك ، ما يحدث لنا هو أننا تعلمنا لإخفاء نقاط قوتنا ، أي امرأة تشعر بالأمان في كثير من الأحيان يجب أن تخفيه لأنه ، إذا لم يكن كذلك ، فهو مخيف ، لأنه ، إذا لم يكن كذلك ، يمكن أن يتسبب في صراعات على سبيل المثال مع أشقائها عندما كانت طفلة ، ثم مع شريكها ثم مع زملائها في العمل. ولهذا تعودنا على إخفاء ما نعرفه ومعرفتنا وآرائنا ونجاحاتنا وحتى إنجازاتنا. مرات عديدة نخفي النجاحات التي حققناها. من ناحية أخرى ، اعتاد الرجال على إظهار الأمن حتى لو لم يكن لديهم. لذلك فهي ليست مسألة ما إذا كان لدينا الأمن أم لا ، ولكن ما نعرضه.
هل متلازمة الدجال أكثر شيوعًا عند النساء منها عند الرجال؟
تم إجراء البحث الأولي حول هذا الموضوع من قبل امرأتين ، وعلى النساء. لاحقًا تبين أنه لا يؤثر فقط على النساء ، بل هناك أيضًا رجال يعانون من هذا النوع من عدم الأمان ، لكنني ، من التجربة التي أمتلكها ، عندما أكون في دوراتي ونتحدث عن هذه المسألة ونجتاز الاختبارات ، النساء دائمًا قل لي: «أنا أحققها كلها أو كلها تقريبا». لقد عشت ذلك مرات عديدة. أثر التعليم والنماذج التي لدينا بشكل كبير فينا.
كيف يمكنك العمل للتغلب عليها؟
من السهل القول ، من الصعب القيام بذلك ، مثل كل هذه القضايا العاطفية واحترام الذات. لكن أول شيء هو قضاء بعض الوقت معنا ومراجعة كيف كانت مسيرتنا المهنية حتى الآن ، وما الدراسات التي لدينا ، وكيف أعددناها. معظمنا لديه سجل حافل في مجالنا. يجب علينا مراجعة ما لدينا في تاريخنا ، ولكن ليس هذا فقط ، وكذلك ما يقوله الآخرون في بيئتنا المهنية. عليك أن تستمع إليهم: في بعض الأحيان يبدو أنهم عندما يمتدحوننا ، نعتقد أن ذلك بسبب الالتزام ، وهو ليس كذلك. الرجال والنساء الذين يمتدحوننا يقولون ذلك حقًا. لذا فإن أول شيء هو تصديق هذه الجوائز. والثاني هو تقييم ما قمنا به ، والثالث ، المهم للغاية ، هو قبول التحديات الجديدة ، وقول نعم للأشياء التي يتم اقتراحها علينا. عندما يقترحون علينا شيئًا ، سيكون ذلك لأنهم رأوا أننا قادرون ونؤمن بنا. بقبولنا أن هذا يعمل ، فإننا نغذي تقديرنا لذاتنا.
كيف تؤثر الطريقة التي نتحدث بها ، ولكن كيف نتحدث مع أنفسنا؟
هذا الموضوع يكفي لثلاثة كتب أخرى. طريقة التحدث إلينا أساسية ، أولاً من أجل احترام الذات وما هي الصورة الذاتية التي نمتلكها عن أنفسنا ، ثم لمعرفة ما نعرضه في الخارج. عبارات الأسلوب متكررة جدًا: "يا له من أحمق" ، "أنا متأكد من أنهم لا يختارونني" ، "هناك أشخاص أفضل مني" ... كل هذه العبارات التي تعتبر سلبية وتقلل من قدرتنا على هي أسوأ طريقة لإظهار الأمن في الخارج. عندما يتعين علينا ، على سبيل المثال ، التحدث علنًا ، أو المشاركة في اجتماع ، أو اقتراح أفكار أو مشاريع ، فإننا نقول ذلك بفم صغير ، إذا قلنا ذلك. لأننا تحدثنا بشكل سلبي مع أنفسنا ، لم نعد حتى نعطي أنفسنا فرصة.
وكيف نجعل اللغة حليفتنا عند التحدث مع الآخرين في العمل؟
إذا أخذنا في الاعتبار أن أسلوب الاتصال التقليدي للذكور هو أكثر مباشرة ، وأوضح ، وأكثر إفادة ، وأكثر فاعلية وإنتاجية ، فإن أحد الخيارات هو أن تتبنى النساء هذا الأسلوب في العديد من المواقف. بدلاً من اتخاذ العديد من التحولات في الجمل ، والتحدث بشكل غير مباشر ، واستخدام صيغ تقلص الذات ، مثل "أنا أؤمن" ، "حسنًا ، لا أعرف ما إذا كنت تعتقد نفس الشيء" ، "سأقول ذلك" ، باستخدام مشروطة ... بدلاً من استخدام كل هذه الصيغ ، أود أن أقول إنها أكثر مباشرة ، ووضوحًا وحزمًا. سيساعدنا هذا في الحصول على مزيد من الرؤية والاحترام.
كيف يجب ألا تثبط عزيمتنا احتمالية أن تصل في مرحلة ما إلى القمة ، بغض النظر عن مدى جودة أدائي ، لمواجهة ما يسمى "بالسقف الزجاجي"؟
إنه أمر معقد لأنه صحيح أن هناك العديد من النساء اللواتي لديهن المهارات والسلوك ، لكن في النهاية ينتهي بهن الأمر إلى الاستسلام لأن الأمر يتطلب الكثير من الطاقة للتغلب على هذه العقبات. يبدو لي أن هناك شيئًا يجب أن نأخذه في الاعتبار ، وهو التطور ، والذي يعاني منه الجميع ، وخاصة المجتمع الغربي. إذا سعينا جميعًا لتغيير هذا ، بمساعدة الرجال ، فسنقوم بتغييره ، لكن يجب أن نساعد بعضنا البعض. من المهم أن تساعد النساء اللواتي يشغلن مناصب إدارية ومناصب المسؤولية نساء أخريات ، وهذا أمر أساسي. وأن كل واحد منا لا يجب أن يقاتل بمفرده.
وهو متخصص في الاتصال الشخصي في المجال المهني. لديه خبرة واسعة في استشارات الاتصالات الإدارية وتدريب المهنيين من جميع القطاعات. تتعاون مع الشركات والجامعات الإسبانية وأمريكا اللاتينية ، وتقوم بتصميم برامج تدريبية للمجموعات الأكثر تنوعًا وتخصصًا.
منذ بداية حياتها المهنية ، رافقت النساء المحترفات حتى يظهرن بشكل أكبر ويمتلكن المزيد من القوة ويحققن أهدافهن.
هي مؤسس ومدير Verbalnoverbal ، وهي شركة استشارية متخصصة في تطوير مهارات الاتصال على جميع مستويات الشركة. إنها مساهم منتظم في وسائل الإعلام وهي حاضرة على الشبكات الاجتماعية الرئيسية. كما أنها مؤلفة "الدليل العظيم للغة غير اللفظية" و "دليل التواصل الشخصي الناجح" و "الدليل المصور للإهانات" و "الذكاء غير اللفظي".